12月8日，話題#商家故意不打包讓騎手干等#登上微博熱搜。據(jù)了解，話題所涉之事系一名身處北京的外賣員在某奶茶店取餐時(shí)，因商家點(diǎn)擊了“已出餐”，但自己到店10分多鐘卻遲遲無法拿到包裝好的外賣，隨即與店鋪工作人員發(fā)生爭執(zhí)。
紅星新聞注意到，該事件由涉事外賣員于7日19時(shí)52分發(fā)布在社交平臺上。在相關(guān)視頻中，外賣員記錄了到店取餐時(shí)的部分經(jīng)過。其中，外賣員曾詢問一名正在工作的店員“出了（餐）為什么（還）要等著？”對方回復(fù)“我說了我要是后面長手了，我肯定給你裝啊”。隨后，該外賣員又說“那你不裝，我給你裝就完了唄”，但對方則反對稱“你給我裝，你會嗎？”
▲視頻截圖
在上述視頻里，涉事外賣員說：“其實(shí)如果只是出餐慢，有很多方法解決?？蓺獾木褪?，他點(diǎn)了已出餐卻沒有出餐?！痹谥蟮膸追昼娎?，涉事外賣員因出餐問題與店員發(fā)生了口角。
8日，紅星新聞試圖私信該外賣員了解更多情況，但截至發(fā)稿未獲回復(fù)。另外，在上述視頻的評論區(qū)里，記者看到，不少網(wǎng)友認(rèn)為“確認(rèn)出餐后，時(shí)間壓力就給到外賣員了，外賣員未在規(guī)定時(shí)間送餐可能被罰錢”。
針對該情況，記者查詢了外賣平臺上關(guān)于涉事奶茶店的評價(jià)，發(fā)現(xiàn)自視頻曝光后有人持續(xù)打出差評。目前，該奶茶店在外賣平臺上已顯示“暫停營業(yè)”。
記者根據(jù)外賣平臺上公布的電話試圖聯(lián)系涉事奶茶店，但始終無人接聽。隨后，記者又致電了商家所在的商場。據(jù)接線人員稱，該奶茶店目前已暫停營業(yè)，商場方和奶茶店的品牌方已經(jīng)在溝通處理此事。
另據(jù)東方財(cái)經(jīng)，記者就此事詢問了該奶茶品牌官方客服，對方回應(yīng)：“關(guān)于您反映的問題，目前已經(jīng)介入核查中了，同時(shí)也會進(jìn)一步提升門店服務(wù)，感謝您的監(jiān)督?！?/p>
紅星新聞記者 羅夢婕 實(shí)習(xí)生 李靜
綜合東方財(cái)經(jīng)
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