川觀新聞雅安觀察 廖詩雪
12月11日，在雅安市滎經縣“砂器一條街”，張女士的文創網店格外忙碌。面對紛至沓來的訂單，她不再為發票開具犯難。“稅務干部手把手教，從登錄系統到開票交付，講得清清楚楚。”張女士笑著說。這源于雅安市稅務部門針對當地個體工商戶發票業務集中的訴求，開展的“發票專項輔導行動”，通過線上線下結合，已幫助80余戶經營主體解決難題，讓經營更“省心”。
深入生產現場，解決實際困難，是雅安市稅務部門今年以來服務經營主體的鮮明導向。他們聚焦經營主體關切，堅持問題導向，從“小切口”入手，推行精準化、個性化、長效化服務。
走進華潤三九（雅安）藥業有限公司的研發實驗室，科研人員正緊張攻關。作為國家重點高新技術企業，研發是其生命線。雨城區稅務部門依托稅收大數據，為企業研發活動精準“畫像”，提供“精準診斷-靶向輔導-全程跟蹤”的全鏈條個性化服務模式，確保稅惠政策精準適配。前三季度，該公司享受研發費用加計扣除1300余萬元，并把享受到的稅費優惠繼續用于研發投入和設備更新，實現了“稅惠賦能研發、研發反哺產業”的良性循環，真正讓稅收優惠紅利從“看得見的數字”變成“用得著的資金”。
跨區域經營的企業也感受到了服務溫度。漢源縣源富鋅業有限公司曾因與外省合作伙伴信息不暢，面臨進項發票獲取難題，影響財稅合規。面對跨省協調的復雜性，雅安市稅務部門采取“內查外聯”雙向發力的化解模式，迅速啟動跨區域協作機制，主動對接外省稅務部門，經過多輪協調，成功幫助企業取得合規進項發票1265.58萬元，并推動合作雙方建立長效溝通機制。“真是解決了我們的燃眉之急！”企業負責人姜桂英由衷感謝。
服務鄉村振興，稅惠政策也在田間地頭精準“滴灌”。在天全縣仁義鎮紅軍村，“稅費政策青年宣講團”走進農家院壩，圍繞農民專業合作社、家庭農場等不同主體需求，送上量身定制的“政策工具包”，用通俗語言講解自產農產品免征增值稅、小型微利企業所得稅優惠等政策，助力“紅色糧倉”煥發新生機。
今年來，雅安市稅務部門進一步優化完善“精準到戶、責任到人”輔導服務機制，為經營主體提供從政策咨詢到申報輔導的“一站式”服務；建立稅企面對面常態化溝通交流，開展“走出去”實地調研、“請進來”座談交流、專項政策輔導等21場次，覆蓋企業65戶次，跟蹤解決涉稅訴求19個，切實打通服務“最后一公里”。
國家稅務總局雅安市稅務局相關負責人介紹，將堅持需求導向，常態化開展稅費訴求分析和問題收集，針對性解決各類經營主體涉稅難題，依托線上平臺精準推送政策信息和服務舉措，不斷提高經營主體獲得感和滿意度，助力營商環境持續優化。
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