隨著旅游業(yè)的發(fā)展,我國旅游景區(qū)的數(shù)量逐年增長。今年9月,國新辦召開相關(guān)發(fā)布會介紹,“十四五”以來,全國新推出58家5A級旅游景區(qū),新增的A級景區(qū)約2600家,總數(shù)已經(jīng)達到1.65萬家,縣域覆蓋率提升至97%。景區(qū)之間的競爭也日益激烈,通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、場景和運營模式來提高市場吸引力,已成為新形勢下景區(qū)競爭發(fā)展的必由之路。
近年來,一些旅游景區(qū)推出了
“一票游多日”的運營模式
游客一次購買門票可以連續(xù)多日出入景區(qū)
有的可延長至10日有效
乃至“一次購票、終身免票”
這種做法在旅游市場上引起了很好的反響
游客得到了實惠
景區(qū)留住了游客、增加了收入
在社會上還贏得了口碑
“一票游多日”作為一種景區(qū)運營的創(chuàng)新模式,在慣常的門票當(dāng)日有效運營模式中打開了一個解鎖景區(qū)新玩法的突破口,可以形成多重效益。
一是能夠促進游客在景區(qū)進行深度游、“飽和游”。許多山岳、森林類景區(qū)面積很大,資源種類也十分豐富,門票當(dāng)日有效使得絕大多數(shù)的游客只能開展“蜻蜓點水”式的一日游甚至半日游,不僅降低了旅游體驗質(zhì)量,也浪費了景區(qū)豐富的資源,游客停留時間短,消費項目少,景區(qū)收入來源單一、過于依賴門票。
貴州安順旅游集團自2024年2月起,將下轄的黃果樹景區(qū)、龍宮景區(qū)、天龍屯堡景區(qū)、格凸河景區(qū)的門票全部調(diào)整為10天有效,充分提升了游客游覽景區(qū)的“飽和度”和旅游體驗質(zhì)量,也極大延長了游客在景區(qū)的消費鏈,使游客在購物、餐飲、娛樂等方面的消費大幅提升。
黃果樹景區(qū)
二是可以帶動景區(qū)周邊共同發(fā)展。不同的旅游景區(qū)處在不同的環(huán)境,因此也與周邊城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村及其他單位形成不同程度的關(guān)聯(lián)。景區(qū)經(jīng)營者不能只考慮自身的發(fā)展,而是要兼顧關(guān)聯(lián)方的利益,特別是在當(dāng)前國家大力推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下,更要通過景區(qū)發(fā)展帶動和促進鄉(xiāng)村振興。
例如,云臺山景區(qū)位于河南省焦作市修武縣境內(nèi),景區(qū)總面積50多平方公里,景區(qū)內(nèi)和周邊分布著許多村莊。從2020年4月開始,景區(qū)實施門票3日有效、不限次數(shù)。為此,大量游客選擇在景區(qū)內(nèi)外留宿,帶動了景區(qū)周邊民宿等業(yè)態(tài)發(fā)展起來,用“最簡單的方式”實現(xiàn)了帶動鄉(xiāng)村振興的好效果。
云臺山景區(qū)
三是可以提高市場吸引力和重游率。“一票游多日”作為一種景區(qū)運營新模式,在時間安排上可以有不同的組合方式,可以根據(jù)市場的變化進行靈活調(diào)整。
例如,山東省的臺兒莊古城景區(qū),10年前就已經(jīng)開始探索“一票游多日”的運營模式,在不同時間段推出了“160元3日有效”“118元2日有效”等門票權(quán)益模式。今年再次創(chuàng)新推出新的門票權(quán)益模式,凡在2025年11月1日至2026年2月15日期間,實名購買臺兒莊古城景區(qū)門票并成功入園的游客,均可在2026年3月1日至4月30日期間,享受免費重游臺兒莊古城一次的權(quán)益。很明顯,這是根據(jù)市場變化趨勢制定的一個市場調(diào)節(jié)策略,即在春節(jié)旅游旺季過后,通過吸引游客錯峰重游來填補淡季客流低谷。
臺兒莊古城景區(qū)
當(dāng)然,“一票游多日”作為景區(qū)運營模式的一種創(chuàng)新探索,在實施過程中肯定是機遇和挑戰(zhàn)并存。為此,各景區(qū)需要提前謀劃、穩(wěn)妥實施。
首先,要豐富產(chǎn)品供給。長期以來,景區(qū)產(chǎn)品體系設(shè)計是與門票當(dāng)日有效相匹配的。“一票游多日”延長了游客在景區(qū)的停留時間,一日游變成過夜游,因此要在住宿、餐飲、購物、娛樂等方面進行供給匹配,特別是夜間休閑娛樂、演藝項目等的供給,既要內(nèi)容豐富、又要具有多種類型選擇,這樣才能讓游客愿意留下來。
其次,要完善旅游公共服務(wù)體系。適合實施“一票游多日”的景區(qū)一般面積較大,內(nèi)部分為多個區(qū)域。這就需要在景區(qū)內(nèi)部各個區(qū)域之間、景區(qū)與其他功能性場所之間建立起完善的公共服務(wù)體系,包括交通擺渡、導(dǎo)向標(biāo)識、自駕游驛站、旅居車營地、通信信號覆蓋等,讓游客有多種選項,可以在景區(qū)內(nèi)外便捷活動。
最后,要強化景區(qū)內(nèi)外協(xié)同發(fā)展。景區(qū)運營應(yīng)當(dāng)秉持開放理念,與周邊區(qū)域協(xié)同發(fā)展,在產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、服務(wù)組合上錯位匹配、互促發(fā)展。特別是對于景區(qū)周邊的鄉(xiāng)村,要把民宿、小吃、土特產(chǎn)小賣店、非遺工坊等適合小業(yè)主投資經(jīng)營的機會留給當(dāng)?shù)卮迕瘢屗麄冇袡C會直接參與旅游業(yè)發(fā)展并從中受益,以景區(qū)發(fā)展促進鄉(xiāng)村振興。
未來,旅游景區(qū)的數(shù)量預(yù)計還會繼續(xù)增長,景區(qū)之間的競爭也會更加激烈。同時,人們的旅游興趣和消費特點也在不斷發(fā)生變化。這就倒逼景區(qū)管理者要持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、場景、服務(wù)和運營模式,不斷提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,為游客提供更加豐富和更高質(zhì)量的旅游體驗,同時也實現(xiàn)景區(qū)運營的高質(zhì)量發(fā)展。
關(guān)于景區(qū)“一票游多日”的運營模式
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