12月8日，話題#商家故意不打包讓騎手干等# 登上微博熱搜。據了解，話題所涉之事系一名身處北京的外賣員在某奶茶店取餐時，因商家點擊了“已出餐”，但自己到店10分多鐘卻遲遲無法拿到包裝好的外賣，隨即與店鋪工作人員發生爭執。?
紅星新聞注意到，該事件由涉事外賣員于7日19時52分發布在社交平臺上。在相關視頻中，外賣員記錄了到店取餐時的部分經過。其中，外賣員曾詢問一名正在工作的店員“出了（餐）為什么（還）要等著？”對方回復“我說了我要是后面長手了，我肯定給你裝啊”。隨后，該外賣員又說“那你不裝，我給你裝就完了唄”，但對方則反對稱“你給我裝，你會嗎？”
▲視頻截圖
在上述視頻里，涉事外賣員說：“其實如果只是出餐慢，有很多方法解決。可氣的就是，他點了已出餐卻沒有出餐。”在之后的幾分鐘里，涉事外賣員因出餐問題與店員發生了口角。
8日，紅星新聞試圖私信該外賣員了解更多情況，但截至發稿未獲回復。另外，在上述視頻的評論區里，記者看到，不少網友認為“確認出餐后，時間壓力就給到外賣員了，外賣員未在規定時間送餐可能被罰錢”。
針對該情況，記者查詢了外賣平臺上關于涉事奶茶店的評價，發現自視頻曝光后有人持續打出差評。目前，該奶茶店在外賣平臺上已顯示“暫停營業”。
記者根據外賣平臺上公布的電話試圖聯系涉事奶茶店，但始終無人接聽。隨后，記者又致電了商家所在的商場。據接線人員稱，該奶茶店目前已暫停營業，商場方和奶茶店的品牌方已經在溝通處理此事。
另據東方財經，記者就此事詢問了該奶茶品牌官方客服，對方回應：“關于您反映的問題，目前已經介入核查中了，同時也會進一步提升門店服務，感謝您的監督。”
來源：紅星新聞記者 羅夢婕 實習生 李靜、東方財經
編輯 鄧力 審核 蔣波 陳潔
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