12月7日下午，有網友在騰訊新聞“熱問”發帖稱，自己乘坐G123次列車時，看到一位乘務員在車廂連接處的公共洗手池洗水果，池子當中混有泡面、茶葉等殘渣，列車員只是簡單沖洗后便繼續售賣，她認為該行為存在衛生隱患，便向12306投訴。
網友發布的帖文截圖
12月8日上午，記者聯系到發帖者陸芳（化名）。她向記者表示，自己已經收到該車次列車長的反饋，對方表示是實習生在洗手池清洗水果，以后會增加專門洗水果的容器，多注意衛生細節。
陸芳稱，事情發生在12月3日中午1點多，當時她去車廂連接處的公共洗手池接水，看到一名身穿紅色制服的乘務員直接把水果倒在公共洗手池，而洗手池內還殘留著泡面、茶葉渣，和一些不明的污漬。
“我看到乘務員只是簡單用水龍頭沖了一下，就放在墊著紙的洗手臺上，最后一起整理到盒子里。”陸芳認為，這些水果后續如果繼續售賣，會存在一定的衛生隱患，于是發帖吐槽自己遇到的情況。
該帖文評論區有網友分享經歷稱，自己在列車上購買清洗后的水果，也曾遇到過清洗不干凈的問題。
列車長回復的短信截圖
據陸芳所述，她將該情況在12306APP上反饋投訴后，已經收到了列車長的回復。對方表示：“您昨天反饋的事情我們非常重視，已核實清楚，是餐車的一名實習生售賣的水果，并在洗手池清洗。首先您說得太對了，洗手池日常接觸人群比較多，交叉污染風險太高，我們以后增加專門清洗水果的容器，畢竟是要入口的東西，多注意這些衛生細節，最后，非常抱歉給您帶來了不愉快乘車體驗，后續我們會加強對服務細節的規范管理，給您更舒適的乘車環境，感謝您的監督，祝您工作順利，生活愉快！”
12月8日上午，記者嘗試就此事繼續聯系列車長，電話暫未接通。隨后，記者聯系12306客服，工作人員表示，鐵路局已記錄該情況，經核實，當時有乘客在購買成盒的水果后，要求餐車人員進行清洗，然后列車員將水果帶盒放在洗手臺上，對每個水果進行逐個清洗，之后放在墊了紙巾的洗手臺上，瀝干之后又歸還給了乘客，在此也感謝乘客的反饋。
來源：極目新聞
編發：魯天舒
審核：唐曉煜
出品：湖北日報融媒體中心
【未經授權，嚴禁轉載！聯系電話028-86968276】
