近日，有深圳消費者發文稱，其通過山姆“極速達”購買的原味麻薯“驚現活老鼠”，消息迅速在網絡引發熱議。
消費者發布的投訴網帖。
該網友發帖反映稱，其通過山姆App的“極速達”購買了這盒麻薯。“打開發現一只活老鼠趴在里面，當場嚇到魂飛魄散。”該網友在山姆評論區發布評論稱，“一打開袋子有一只活老鼠？什么情況？”
今天（12月9日），山姆相關負責人就此事向南都N視頻記者表示，山姆高度重視食品安全與會員體驗，收到相關反饋后，已第一時間聯動專業蟲害公司開展全鏈路核查。“山姆一直執行嚴格的蟲害消殺制度。經回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環節的巡查記錄與倉內監控視頻，均未發現蟲害痕跡或異常。”
該負責人表示，經了解，該訂單地址的取貨點位于室外。第三方專業蟲害技術人員赴取貨點現場勘察發現，該地點周邊有花木叢，為野生蟲害提供了棲息條件，且現場發現相關活動痕跡。綜合商品制作、儲運環節的蟲害檢查結果和第三方蟲害技術人員鑒定結果，初步判斷商品系在取貨點放置期間，被周邊蟲害偶然侵入所致。
其進一步稱，目前，山姆已與消費者及時溝通并妥善解決。對于此事件給會員帶來的困擾與不便，山姆深表歉意，后續將加強包裝管理和配送服務。
南方都市報（nddaily）報道
南都N視頻記者 彭雨欣 馮奕然
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