12月6日、7日晚
為精準(zhǔn)服務(wù)演唱會(huì)后的集中返程客流
中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司
加開深圳開往
廣州、佛山、珠海、長沙等方向的
6趟“歌迷專列”
讓夜間返程旅客出行體驗(yàn)更美好
“真的太驚喜了！本來還擔(dān)心散場后時(shí)間晚不方便回去，沒想到鐵路加開了專列，太感謝了！”剛看完演唱會(huì)的旅客林女士難掩激動(dòng)。
近年來，“演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)”持續(xù)升溫，跨城觀演日益普遍，“為一場演出赴一座城”成為新常態(tài)。然而，大型活動(dòng)散場后客流疏運(yùn)，也給城市交通帶來挑戰(zhàn)。如何讓觀眾“來得暢快”“順心而歸”，考驗(yàn)著鐵路服務(wù)的精細(xì)化水平。
鐵路部門主動(dòng)對接市場需求，深化“鐵路+文旅”融合，精準(zhǔn)研判歌迷出行需求，針對12月6日至7日的演唱會(huì)，提前研判客流趨勢，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)輸方案，在原有運(yùn)行圖基礎(chǔ)上，專門加開了G9532、G9540、G9678、G9680等6趟夜間高鐵，覆蓋廣州、佛山、珠海、長沙等多個(gè)方向，實(shí)現(xiàn)“觀演+返程”一站式銜接。
為實(shí)現(xiàn)從場館到高鐵站的高效接駁，鐵路部門積極聯(lián)動(dòng)地方公共交通資源，演唱會(huì)結(jié)束后，在22時(shí)10分至22時(shí)35分的客流高峰時(shí)段，接駁公交車以5分鐘一班的高頻次，從場館站點(diǎn)直達(dá)深圳北站，確保觀眾能夠快速、有序轉(zhuǎn)乘高鐵。
“我也要去簽個(gè)名！”來自珠海的旅客梁先生激動(dòng)地說。車站內(nèi)，主題打卡墻格外吸睛，歌迷旅客紛紛駐足簽名留念，記錄這份專屬溫暖。
“本來擔(dān)心演唱會(huì)散場晚影響第二天上班，看到有加開的‘歌迷專列’，我就果斷購票了！”在G9540次列車停靠的站臺上，旅客吳女士一邊用手機(jī)記錄，一邊感慨。
面對夜間集中抵達(dá)的大客流，深圳北站提前對安檢儀、閘機(jī)、電梯等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保狀態(tài)良好。車站根據(jù)實(shí)時(shí)客流動(dòng)態(tài)增開安檢通道，并專門設(shè)置“急客通道”，為旅客提供快速進(jìn)站服務(wù)。
車站“迎春花”服務(wù)隊(duì)加強(qiáng)熱水供應(yīng)、加密廣播提醒頻次，全力保障夜間客運(yùn)組織平穩(wěn)有序。
“這趟專列不僅讓我們能當(dāng)天順利返程，也幫到了第二天要上班、上課的人。”來自長沙的旅客王先生笑著說。
“‘歌迷專列’不僅方便，還讓我們覺得挺暖心的，好像這一整座城市都在幫我們記住這個(gè)愉快的夜晚。”陳女士的話語道出了許多人的心聲。
鐵路部門將繼續(xù)聚焦旅客需求
提供更多個(gè)性化、品質(zhì)化的出行服務(wù)
讓每一段奔赴熱愛的旅程
都能擁有溫馨便捷的歸途
供稿：《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司廣東記者站（廣州局集團(tuán)公司融媒體中心）
文圖：呂夢瑤 吳帆 岳千琳 田恬
編輯：齊美華
審校：李孝佺
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