川觀新聞記者 陳秋吉
近日，在巴中市巴商聯合商會人民調解委員會（以下簡稱“調委會”）的介入下，一筆拖欠六年的借款，一場瀕臨破裂的合作，僅用數日便迎來轉機。
這起看似普通的糾紛化解背后，是巴中市工商聯構建的“三位一體”調解新格局。通過“1+5+N”三級商會人民調解組織體系，確保了調解工作“有根、有干、有枝”，為民營企業搭建一座高效、溫情的糾紛解決橋梁。
溫情調解 撫平困擾六年欠款糾紛
2019年3月，因工程資金周轉需要，某建筑公司法人胡某向市民劉先生提出借款18萬元?？紤]到對方稱“失信導致賬戶凍結”，劉先生以現金方式交付了款項，雙方口頭約定一年期利息10萬元。借款到期后，該公司未能如約還款，雙方雖多次更換借條，債務卻一直懸而未決。
2025年9月，為減少維權成本、避免矛盾激化，多次催收無果的劉先生向調委會遞交了調解申請，調委會第一時間組建專業調解小組，啟動了調解程序。
調解過程中，雙方對18萬元本金無異議，卻在利息問題上陷入僵局。面對分歧，調解員引導雙方換位思考，最終，胡某主動提出支付2萬元利息作為資金占用補償，這一方案也贏得了劉某的理解與接受。
從各執一詞到握手言和，這起困擾雙方六年的糾紛，在調解員的專業引導下，僅用數日就畫上了圓滿句號。簽署協議時，劉先生感慨：“沒想到調解這么高效，既拿到了還款承諾，又保全了雙方情面?！?/p>
一體布局 三級調解組織體系強根基
上述案例的高效化解糾紛，得益于巴中市工商聯精心構建的“三位一體”商會調解新格局。
“目前，巴中已探索構建脈絡清晰、層級分明、覆蓋全面的‘1+5+N’三級商會人民調解組織體系?！卑椭惺泄ど搪撓嚓P負責人表示，具體為1個指揮中樞、5個區域樞紐和N個基層網點。
同時，調解網絡也進一步向區域延伸，形成了承上啟下的樞紐節點。目前，巴中5個縣（區）工商聯已全部成立商會人民調解協調委員會，各工商聯所屬商會也成立了人民調解組織，具體承擔糾紛受理、調查取證、組織調解、促成協議、回訪督促等任務。
這套脈絡清晰、覆蓋全面的體系，形成上下聯動、全域覆蓋的涉企糾紛調解網絡，讓涉企糾紛化解實現了從“零星分散”到“系統集成”的轉變，筑牢了商會調解的堅實基礎。
一路護航 “分級協同”運行機制提質效
據了解，目前巴中市工商聯科學組建各級調解隊伍，確保調解工作“有人干、能干事、干得好”。
不僅如此，還建立了“分級協同”運行機制，打通糾紛化解的“快車道”。針對簡易案件，依托商會調解程序靈活、就近便利的特點，對事實清晰、爭議不大的常見商事糾紛，運用行業慣例與情理法相結合的方式，促成雙方互諒互讓；針對復雜案件，則通過調動調解團隊，結合企業實際運營與發展需求，精準剖析商業邏輯與技術核心，找到法理與商情的平衡點。
值得一提的是，商會調解正在從單純的糾紛化解，向更深層的營商環境優化延伸。這種“不傷和氣”的解紛方式，不僅為企業節省了訴訟成本，更維護了商業合作關系，實現了“案結事了人和”。
目前，巴中市各級商會調解組織已成功化解多起涉企糾紛，持續推進全市民營經濟領域糾紛多元化解機制建設，保障民營經濟健康發展。
（圖片由巴中市工商業聯合會提供）
【未經授權，嚴禁轉載！聯系電話028-86968276】
