新華調查丨減肥藥、美白丸、護眼“神水”……“網紅藥”靠譜嗎？
無需節食運動的減肥藥、一吃就白的美白丸、可矯正視力的眼藥水……近年來，不少“網紅藥”風靡市場。直播間內的“限時搶購”、社交平臺上的“種草攻略”、朋友圈里的“熟人背書”，吸引網民跟風購買。
在網絡購物平臺上，各類“網紅藥”熱銷。（受訪者供圖）
這些“網紅藥”靠譜嗎？熱銷背后有啥貓膩？記者進行了調查。
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多種“神藥”在網絡泛濫
為了減到“完美體重”，成都市民游女士近期大量服用在社交平臺上走紅的某款減肥藥，但卻出現營養不良、低血糖等不良反應，暈倒過好幾次。
近年來，類似“網紅藥”濫用引發不良后果的案例屢見不鮮。記者在社交平臺、電商平臺等搜索發現，從減肥藥到鼻噴藥，從眼藥水到“治癌秘方”，打著各種名頭的“網紅藥”在網上熱銷。然而仔細觀察配圖中的藥品包裝，有的生產廠家、名稱等信息不全，有的號稱是“進口藥”卻沒有藥品批準文號。
在二手交易平臺上，有各種“網紅藥”的售賣信息。（受訪者供圖）
業內人士指出，這些“網紅藥”有的是有一定功效的保健品，但被炒作成治病“神藥”；還有的是未經國內臨床驗證及批準進口的“海淘”藥，安全性存疑。這些藥一旦被濫用，可能危害生命健康。
不僅如此，一些處方藥經過營銷包裝后，也搖身一變成為“網紅藥”。
“考試前吃了一顆，感覺腦子也很清晰，就是事后有點嗜睡。”記者在社交媒體上看到，不少帖文推薦一種所謂的“考試冷靜藥”。但業內人士指出，這種美其名曰能緩解緊張焦慮的“考試冷靜藥”，實際上是治療心血管疾病的處方藥。
近年來受到減肥群體關注的司美格魯肽，最初被用于治療2型糖尿病，但因其顯著的減重效果，迅速被冠上“減肥神藥”的名號走紅網絡。“司美格魯肽屬于處方藥，并非適合所有人群減重，也不能隨意加大劑量。”四川大學華西醫院臨床藥學部（藥劑科）主任藥師蘇娜說，患者如果自行購買使用，可能引發嚴重毒副反應。
成都一家藥店門口的減肥藥促銷廣告。新華社記者 董小紅 攝
患者購買處方藥本應有嚴格限制，但據許多網友反映，處方藥可以在一些網店輕易買到。
“在網上藥店填下個人信息，隨便寫幾個癥狀就行，幾分鐘就開出處方來了。”一位網友發帖寫道。記者在某電商平臺也嘗試購買一款“網紅”流感處方藥，按照平臺“互聯網醫院”的提示填寫病情后，平臺并未要求出示病歷等證明信息便開出處方來，前后歷時僅2分鐘。
2
揭秘三大營銷手法
“網紅藥”是如何炮制出來的？
——夸張營銷文案營造“神藥”形象。
“三天根治頸椎病”“不用手術搞定慢性病”“祖傳秘方無副作用”……“網紅藥”的宣傳往往刻意迎合患者的焦慮心理，精心設計的文案很容易讓人心動。“一些缺乏科學認知的患者，尤其是老年人群、癌癥治療相對難度大的患者，更容易相信‘網紅藥’的宣傳。”一位受訪醫生說。
還有一些“網紅藥”則刻意包裝出神秘形象，利用“熟人背書”等進行營銷。
曾經罹患結腸癌的成都市民袁先生，也在病急亂投醫之下誤信過熟人推薦的“網紅藥”。“這些藥主要依靠社交平臺、朋友圈的口口相傳，聽上去更可信。”他說。
“現在不少患者出現健康問題，第一反應就是去網上搜治療方法，很容易被誤導。”成都市第一人民醫院腫瘤科主任醫師段萍表示，各類商業機構出于營銷目的發布的“偽科普”充斥網絡，一定程度上擠占了真科普的空間。
——利用直播間、短視頻等平臺大肆傳播銷售。
今年以來，多地市場監管部門公布了一批違法廣告典型案例，其中多起涉及網絡販賣虛假 “神藥”。這些案例中，消費者輕則錢財受損，重則耽誤治療加重病情，甚至喪失生命。
在北京海淀市場監督管理部門披露的一起案件中，多個大V主播銷售的“魔芋魔法豆草本果蔬壓片糖果”被檢出含有違禁成分“布噻嗪”。不法分子利用直播帶貨“播完即刪”的隱蔽性，采取每場直播后立即下架鏈接、正規食品與問題食品混售、規避關鍵詞等手段逃避監管。
受訪專家表示，隨著傳統媒體對藥品類廣告的監管愈加嚴格，“神藥”廣告呈現出向社交平臺、短視頻平臺等轉移的趨勢，并與直播帶貨相結合，成為“網紅藥”泛濫的重災區。
——造數據、雇水軍營造銷售火爆假象。
記者了解到，一些網絡平臺上的消費評價已形成一條造假產業鏈。一些商家與刷單團伙合作，虛假下單并發布好評，偽造銷量數據和好評率誤導消費者。還有商家雇傭專業寫手和網絡水軍，在社交平臺以不同賬號發布大量“網紅藥品測評”，營造好評如潮的假象。
有網友在社交媒體上吐槽，看了“種草”帖的推薦后，“激情下單”某款宣稱能夠改善睡眠的“網紅藥”，服用后卻發現效果與推薦相差甚遠，疑似“三無產品”。
如此，在網絡大V傾力帶貨、熟人間口口相傳、平臺用戶好評如潮的營銷攻勢下，一款“網紅藥”就炮制成功了。
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補齊監管短板
加強醫療科普
受訪專家表示，“網紅藥”泛濫問題，凸顯網絡空間的藥品監管存在薄弱環節。應切實落實藥品管理法、消費者權益保護法、廣告法等相關規定，不斷完善藥品監管體系，持續規范醫療科普工作。
近期，市場監管總局針對通過“偽科學養生課”等形式誘導營銷、將普通商品包裝成醫治百病的“神藥”等私域直播領域突出問題，在全國部署開展專項整治。截至10月，共立案30件，其中私域直播平臺6件、直播商家24件，已處罰沒金額293萬元、擬處罰沒金額約663萬元。
專家表示，下一步應繼續豐富藥品監管手段，打出治理“組合拳”。監管部門應加強源頭端治理、加強執法檢查力度；網絡平臺應升級技術手段，強化內容審核管理。進一步明確銷售者、購買者、網絡平臺各自的主體責任，加強數據互聯互通，切實堵住網售處方藥的漏洞。對于直播帶貨“播完即刪”的監管難點，建議啟用電子取證等技術實現全鏈條追溯。
受訪醫生還建議，加強醫療科普“正規軍”建設，出臺更多激勵措施推動更多醫護人員參與科普，避免無良機構把醫療科普當作牟利工具誤導公眾。
“用藥安全容不得‘江湖忽悠’，醫療科普不能是‘流量生意’。”湖南省衛生健康委健康促進處處長王可為表示，除了從事科普的醫護人員要加強行業自律，網絡平臺也要完善相關自媒體賬號的資質認證，對于違規帶貨、發布虛假廣告等行為，要依法依規從重處罰。
來源：新華社
記者：董小紅、帥才、白陽
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