成都高新區中和社區衛生服務中心立足轄區實際，針對季節性流行性、高發疾病，圍繞群眾就醫過程中的急難愁盼問題，通過探索一系列智能化、便民化服務新舉措，推動健康服務從“線下跑”向“線上辦”，從“被動管理”向“主動參與”轉變，切實提升居民獲得感與滿意度。
線上開證明 復課零奔波
中和社區衛生服務中心針對秋冬季呼吸道傳染病高發期，學生復課證明辦理麻煩、跑腿多、易聚集等問題，于11月26日創新推出“復課證明線上辦理”服務。轄區學生家長只需通過“健康高新”微信小程序，即可在線提交學生復課申請，由中心信息化系統后臺團隊及時審核并開具電子證明，實現“讓數據多跑路，群眾少跑路”，有效降低交叉感染風險，凸顯了便民服務的社會效益。
“健康銀行”升級 積分促健康
中和社區衛生服務中心于2024年啟動“健康銀行”項目建設，以“健康積分”為核心激勵，通過引導居民每日打卡、參與體檢、簽約家醫、主動完成健康監測等多種途徑累積積分，積分可在“家醫積分寶”小程序兌換健康產品或健康管理服務。同時，近期該系統進一步完成優化迭代，支持快速掃碼積分、自助兌換柜實時兌換，操作便捷高效，極大增強了健康管理的趣味性與可持續性，鼓勵居民從“被動就醫”轉向“主動健康”。
“暖新”健康站 服務“不打烊”
為延伸健康服務觸角，中和社區衛生服務中心聯合轄區社區黨群服務中心，創新設立24小時“暖新”健康服務站。站內配備慢性病自助監測設施設備與應急藥箱，并定期提供家庭醫生駐點義診、健康咨詢、急救培訓等健康服務。轄區居民還可通過“暖新匯”平臺線上查詢服務點位、獲取最新健康資訊，線上線下同步享受“家門口”的健康守護，有效提升基層健康服務的可及性與溫度。
服務延伸擴面 家醫精準關懷
中和社區衛生服務中心持續深化家庭醫生簽約服務內涵，組織團隊深入社區為殘疾人提供上門隨訪、健康評估與康復指導，有效解決特殊群體就醫難題。同時，主動將服務陣地拓展至公園、廣場等老年人聚集場所，開展健康隨訪與體檢宣傳，推動健康管理融入日常。針對冬季前來體檢的老年人，中心特別推出“暖冬關懷”服務，在體檢區域設置恒溫保溫柜，提供溫熱早餐，于細微處傳遞人文關愛。
下一步，成都高新區中和社區衛生服務中心將繼續以信息化、智能化為抓手，營造、拓寬“互聯網+健康服務”應用場景，優化服務流程，創新服務模式，為轄區居民提供更加優質、便捷可及、有溫度的基層醫療健康服務，打造便民健康管理新生態。 （白雪梅 冷瑩）
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