12月7日晚,京東外賣“隨心囤”功能出現BUG。多名網友反饋稱,購買京東外賣100張券后申請全額退款,平臺只收回了1張券,剩余99張還在用戶手里。為此,有網友連續下了上百單外賣。
12月8日晚,京東外賣官方發文回應此事:昨晚,我們的“隨心囤”短暫出現了BUG。快速修復系統故障期間,最讓我們感到溫暖的,是許多用戶主動退回了優惠券。謝謝大家的溫暖,也謝謝大家對京東外賣的信任和支持。我們將對這些用戶一一聯系致謝,并送上心意。因平臺責任已出餐的商家,平臺也將承擔全部損失。
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來源:紅星新聞綜合瀟湘晨報、京東外賣
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