1、成都大量特種作業學員積壓待考，實操考點何時能開通？
問政四川網友提問：今年10月，我成功預約并通過了特種作業理論考試，但至今已過去近兩個月，由于成都特種作業實操考場尚未通過驗收，低壓電工等實操考試始終無法預約。目前成都有大量和我情況相同的學員，均因實操考點未開通而積壓，無法推進后續流程。希望應急管理部門能盡快開通具備考評資格的實操點位，讓學員們能就近學習、就近考試，以便順利取證并就業。
四川省應急管理廳回復：根據應急管理部印發的《安全生產考試機構和考試點管理規定》，從2025年10月9日起，全國范圍實施安全生產考試新標準，對場地、設備和考試系統均有明確的要求。符合新標準的安全生產考試點經省、市兩級核查驗收通過后方可開展安全生產考試，不符合的暫停委托考試業務。應急管理部專項檢查組對成都市原有4家考試點現場檢查，發現均不符合考培分離、新標準化考試點要求，已發文要求我省整改。
目前，成都市正在按照新標準加快推進考試點建設工作，為緩解考試積壓矛盾，成都市已于12月5日前開通中石化臨時考試點，12月中旬前開通崇州藍領臨時考試點，12月底開通青白江能投匯成考試點，屆時考生可通過“四川安全生產培訓考試系統”微信小程序進行考試預約。如網友有急迫需求，可聯系成都市附近眉山市、綿陽市、內江市考試點。
2、四川省圖書館網上借書，咋遲遲不發貨？
問政四川網友提問：不久前，我在四川省圖書館的公眾號上了解到“川閱無限·云借閱”平臺支持線上借書、快遞配送及歸還，我立刻線上借閱了三本書。原本我以為平臺會在次日發貨，三天內就能收到書籍，但過去近一周，仍未發貨且查不到任何物流信息。我想了解該服務是否已正式投入使用，或是仍處于測試階段，也想知道未發貨的具體原因，希望省圖書館給予說明。
四川省文化和旅游廳回復：經省圖書館查詢，網友在川閱無限·云借閱平臺下單借閱了3冊圖書，收貨地址為“四川省遂寧市射洪縣”。因射洪縣撤縣建市，行政區劃代碼改變，網借平臺系統未及時更新，導致線上地址未能匹配，借閱圖書未能發出。目前，省圖書館已對平臺設置的行政區劃代碼進行了更新，已將借閱的圖書寄出。
3、成都繞城高速大件收費站入口匝道能增設道路反光鏡嗎？
問政四川網友提問：成都繞城高速大件收費站A入口往郫都溫江方向的匝道為上坡路段，且與下高速前往新都方向車輛的行車路線存在交叉。同時，匝道與輔路圍合區域栽植樹木，匯入車輛的駕車人觀察主路車輛可能受到影響，有一定安全隱患。希望相關部門能在匝道匯入口位置增設一個反光鏡，方便匯入車輛觀察路況。
蜀道投資集團有限責任公司回復：經四川川西高速公路有限責任公司工作人員現場勘查，網友反映的情況屬實。公司已采納網友的建議，計劃于2025年12月10日前在該匝道適當位置增設反光鏡。
4、攀枝花南站能增設人工服務窗口嗎？
問政四川網友提問：我是來攀枝花出差的成都市民，在攀枝花南站需要人工咨詢服務時，發現售票窗口只設置了一個人工窗口，很多老年人排隊辦理業務，等待時間長。作為一個美麗的康養城市，應該全方位給老年人提供便利，建議增加攀枝花南站人工窗口，或者安排志愿者幫助老年人。
攀枝花南站回復：按照鐵路旅客服務質量規范相關規定，車站售票窗口在日常服務中，如遇排隊人數超過20人時，將增開售票窗口以保障旅客購票需求。根據調取當日現場情況，12月3日14:00左右，售票廳排隊人數約為10人，未達到增開窗口的標準。車站高度重視旅客服務工作，已在春運、暑運及節假日等客流高峰期間，與區政府相關部門協作，增派志愿者為旅客特別是老年人提供引導和購票協助服務。
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期待成都的實操考點早日全面開通，更期待四川的應急管理，真正實現“應急有方、服務有溫”。
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