新華網(wǎng)視評(píng)｜善聽消費(fèi)者聲音很有必要
12月1日，新修訂的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范》實(shí)施過(guò)渡期正式結(jié)束，符合新標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)自行車陸續(xù)投放市場(chǎng)。然而，“新規(guī)要求取消后座不讓帶娃”“禁裝后視鏡”等謠言也傳播開來(lái)，引發(fā)公眾顧慮。
這些謠言之所以能快速傳播，主要有兩方面原因。一是“新國(guó)標(biāo)”備受關(guān)注，部分自媒體緊盯這一熱點(diǎn)背后的流量，斷章取義、歪曲政策；二是“新國(guó)標(biāo)”剛實(shí)施，一些新車未能滿足使用需求，引發(fā)了一些人對(duì)電動(dòng)自行車實(shí)用性的擔(dān)憂。
擊碎謠言，要靠權(quán)威聲音及時(shí)介入。近日，針對(duì)網(wǎng)上關(guān)于新標(biāo)準(zhǔn)的誤解和傳言，有專家進(jìn)行了澄清和科普。針對(duì)個(gè)別新產(chǎn)品部分配置不能很好滿足實(shí)際使用需求，工信部作出回應(yīng)，表示個(gè)別企業(yè)對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)理解還不夠全面、準(zhǔn)確，沒有充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求，使用體驗(yàn)也不夠人性化，但這不是行業(yè)的普遍現(xiàn)象。有關(guān)方面及時(shí)辟謠、解答公眾疑問(wèn)，以正視聽，很有必要。
破除擔(dān)憂，要善聽消費(fèi)者心聲。“新國(guó)標(biāo)”從源頭上對(duì)電動(dòng)自行車行業(yè)長(zhǎng)期存在的安全隱患進(jìn)行了有力規(guī)范，但相關(guān)方如何在確保安全的基礎(chǔ)上，盡可能滿足消費(fèi)者多樣化的出行需求，也需好好思考。相關(guān)部門表示，將持續(xù)密切關(guān)注廣大消費(fèi)者的意見建議，推動(dòng)企業(yè)不斷優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，值得期待。
來(lái)源：新華網(wǎng)
評(píng)論員：馬若虎 李申
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