新聞兩點論 胡桂芳
近段時間以來，“探廁”筆記在社交平臺上持續走紅，從熱門街區到大型商場，從普通廁所到無障礙設施，網友們用文字和圖片測評城市文明溫度。
?? “探廁”筆記之所以走紅，在于市民以親身實踐精準揭示公共服務盲區，從而激發了大眾的情感共鳴與集體追問。當“如廁要注冊會員”“無障礙廁所找不到”“網紅街區廁位緊缺”成為??“探廁”筆記里的高頻詞，恰恰說明“公廁”這一城市基礎設施，并沒有真正意義上滿足大眾的“方便”需求。若“方便”都成了大眾的需求難題，又何談更高品質的城市生活？
有的商場要求掃碼注冊會員才能上廁所，表面是一種營銷手段，實則已經涉嫌違規收集個人信息。商業空間承載著大量公共活動，天然負有公共服務責任。監管部門不能允許商家用各種規則給市民“方便”添堵，需明確商業場所公廁開放的規矩：既不要求注冊，也不強制消費，同時要保護使用者的隱私安全。
無障礙廁所本應體現城市的溫度與文明，而現實中卻常因設計缺陷和管理疏忽，反而成了大眾的“障礙”。這背后反映出部分基礎設施建設仍停留在“有就行”的階段，而忽略了真實的用戶體驗。基礎設施的完善，必須以人們在真實生活里的體驗來檢驗。唯有如此，“無障礙”才能真正成為一條丈量城市文明與溫度的尺度。
而網紅街區公廁緊缺、商家開放規則不一，則折射出基礎設施布局沒有跟上城市發展的節奏。網紅街區人流量暴增，公廁規劃卻仍停留在原有的數量；共享廁所雖在推進，但商家開放時間、使用規則混亂，導致“共享”落空。因此，基礎設施建設不能“一刀切”，要跟著人流走、貼著需求建，讓“共享”真正便利于人們。
“探廁”筆記的現實意義，在于通過無數真實的個體記錄，將如廁這件小事凝聚成不容忽視的公共議題，進而推動公共廁所的務實改進，讓城市文明更有溫度。
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初看荒唐，細思周全，廁所雖不起眼，但卻是必需，“探廁”能推動改革，也是對公眾現實需求的響應，希望大家都能行動起來！
終于有人關注公廁問題了！“探廁” 筆記太真實，上次在商場想上廁所還得注冊會員，真的很麻煩
刷到好多 “探廁” 筆記，發現網紅街區看著熱鬧，找個廁所比登天還難，太影響體驗了
無障礙廁所找不到就算了，有的好不容易找到了還沒法用，這哪是無障礙啊，明明是 “有障礙”
“探廁” 筆記能走紅太正常了，誰沒經歷過出門找廁所的窘迫？這都是大家的真實困擾
商場掃碼注冊才能上廁所，純屬沒事找事！本來就是公共空間，憑啥給方便添堵