川觀新聞記者 尹夢奇 吳聃
今年“雙十一”期間，很多消費者在社交媒體平臺上分享，自己網購的衣物竟然掛上了尺寸夸張的吊牌。這些吊牌不僅“比臉還大”，上面還密密麻麻寫滿了“試穿請保留，拆除不退不換”等醒目提醒。
公司設計開發的系列吊牌產品。吳聃 攝
然而，讓我沒想到的是，這些在互聯網上走紅的巨型吊牌，不少都來自四川成都的一家服裝吊牌制造企業。巨型吊牌是為防止“穿完就退”等惡意退貨行為而特別設計的商品標識。作為紡織行業的垂類細分業態，服裝吊牌制造看似是一門成熟的傳統生意。不過，這家成都企業卻敏銳地從中挖掘到新的商機。不懂就問，這背后藏著什么樣的生意經？
“我們從今年8月份開始批量生產銷售巨型吊牌，‘雙十一’期間訂單量突然猛增，累計銷量有八九十萬套。”四川盛特萊商貿有限公司副總經理吳楊告訴我，“作為服裝行業的配套，吊牌行業的發展方向本就是與服裝行業的更新換代深度綁定的。”其進一步介紹說，如今服裝消費市場日新月異，吊牌行業也因此長期處于一個快速迭代的產業生態中。公司的生意經，就是在持續變化的市場里，發現商機、抓住商機。
公司設計開發的巨型吊牌產品。吳聃 攝
——這個道理聽起來很簡單，但具體如何才能實現呢？
如果說，服裝行業是在“挖金子”，那么配套的吊牌行業，就像是在幕后“賣鏟子”。發現商機，其實就是得搞清楚“挖金子”的人，眼下究竟需要什么樣的“鏟子”。
“今年七八月份，前后有十幾家商家主動聯系我們，來咨詢有無巨型吊牌產品。”面對找上門的生意，吳楊他們不僅捕捉到了其中的市場信號，還迅速分析了背后的客群特征。“這些前來咨詢的商家，大部分來自電商和直播帶貨領域，主要銷售價格在兩百到三百元左右的服裝。”他說。
市場需求明確、客群畫像清晰，但巨型吊牌這門生意是否真的走得通？吳楊他們還結合具體的客群需求，仔細算過一筆賬。“如果一件衣服被‘蹭穿’或者有明顯使用痕跡，導致無法二次銷售的話，商家的損失可能在幾百到上千元。如果改用巨型吊牌，根據前期部分客戶的反饋，惡意退貨率能降低80%左右，而相較于使用普通吊牌，單件成本也就增加一毛到兩毛。”吳楊得出一個結論：與惡意退貨帶來的高額損失相比，改用巨型吊牌而增加的成本是可控且可以接受的。
商機的發現，既源于對行業痛點的敏銳察覺，也需要有辨別“真需求”的判斷能力。然而，發現商機只是第一步。更重要的則是，怎么才能抓住商機，真正能夠“變現”？
公司設計開發的巨型吊牌產品在模特身上的實際呈現效果。吳聃 攝
吳楊告訴我，對于行業內的小微從業者而言，賣吊牌仍然屬于基于規模效應的薄利生意，尤其依賴于大量穩定的客源。因此，高效獲客成為了這門生意的首要命題。
“以巨型吊牌產品為例，我們主要通過在社交媒體平臺投放視頻來獲客。其中，這些視頻內容多采用模特實拍的形式，直觀展示吊牌的使用場景、佩戴位置和整體視覺呈現效果。”吳楊介紹。
為什么這樣布局？“作為巨型吊牌產品的目標客群，電商和直播帶貨領域的商家本就長期活躍在各大社交媒體平臺，并且高度重視產品的實際應用效果。”吳楊解釋道。換言之，想要實現高效獲客，就得去目標客群最常接觸的渠道，呈現他們最關心的內容。
服裝吊牌行業本身看上去幾乎沒有什么技術門檻、靠什么與同行競爭？面對我的疑問，吳楊給出的答案是：“大部分客戶非常看重巨型吊牌產品的唯一性，希望他們自己使用的款式是別家沒有的。為此，我們不僅提供了品牌標識的深度定制化服務，還能為每個吊牌制作一個獨有的序列編碼。”僅在巨型吊牌這一品類上，他們團隊就圍繞“防拆”的這一核心功能，開發出多套不同的設計方案，以應對不同使用場景下的需求。
產品差異化的核心，是要精準鎖定并回應客戶最迫切的需求。除此之外，巨型吊牌產品的創新，其實也源于一直以來吳楊他們對市場動態的敏銳觀察與靈活應變。
吳楊告訴我，他們每個月都會設計開發出新款產品。團隊之所以會在產品創新上持續投入這么大的精力，其實源于現實需要。“過去一款吊牌的設計往往可以延用相當長的一段時間，但是現在的流行周期卻大大縮短了。并且，市場對吊牌的個性化與獨特性要求也越來越高，比如市面上就已經出現了木頭、石頭等特殊材質制成的吊牌產品。所以我們必須要快速迭代、持續出新，才能跟上客戶需求。”
巨型吊牌生意的走紅看似偶然。不過，透過吳楊他們在服裝吊牌制造領域的探索，讓我看到了一套生存邏輯：發現商機，既要貼近市場需求，也要在戰略層面保持靈活與開放；抓住商機，關鍵則在于找準對的客戶，解決真的痛點。如此，即使身處成熟的傳統行業，同樣也可以挖掘出新的價值空間。
出品人：譚江琦
總監制：范英
監制：賴永強 毛漫丁 劉莉 王代林 劉若辰 史冊
統籌：陳旻翔 趙丹
撰稿：尹夢奇
攝影剪輯：吳聃
視頻包裝：吳聃
海報制作：沈曉穎
四川日報全媒體出品
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正如防盜門窗盛行一樣，吊牌生意的走紅，卻是社會的悲哀！
這是被逼得沒有辦法的選擇，0.001%人擾亂了良好的網購環境。
服裝商家的無奈是退貨率高，吊牌商家的喜悅是迎合市場，悲與喜各不相同，但此刻卻相通。
這個怎么辦？還是需要規范化標準化！
本來是為了消費者利益設置的規則，結果被個別人利用規則的漏洞牟利，倒逼商家玩出花樣
商家“比臉還大”的吊牌，是誠信的警示牌。