開欄的話
拆解經濟熱點，聚焦民生需求。即日起，四川日報成都全媒體中心推出系列評論欄目《“蓉”我聊聊》。
我們聊產業發展，聊城市治理，聊雪山公園，也聊創新創造。聊我國這座超大城市的萬千氣象，也聊2100多萬常住人口關心的家長里短。
大城與小家，長街和短巷，在這座網絡上的地道成都“茶館”，“蓉”我們一起聊聊。
川觀新聞記者 侯沖 薛維睿
12月2日，智能機器人“小芯”在成都自然博物館試崗，亮相當天累計服務游客超800人次。截至目前，成都已組織3批共29家企業49款機器人與人工智能產品在多個場景推廣應用。
梳理這3批次應用場景，有一個地方繞不過去，那就是博物館（景區）。比如第一批應用場景包括武侯祠、第二批中有成都大熊貓繁育研究基地和成都自然博物館，第三批又包括武侯祠、寬窄巷子。
以場景牽引產業生態構建，是成都在人工智能和機器人產業賽道錯位于其他城市的“打法”。把機器人拉到各種實際場景中“真刀真槍”演練，可以讓產品在真實場景中驗證、迭代、升級。
那成都的機器人“演練”為啥偏愛博物館（景區）？在我看來有以下幾個方面。
一是場景豐富商機多。
據公開報道，成都市共有博物館201家。去年，成都市博物館接待觀眾超2600余萬人次。
龐大的博物館數量為機器人實景演練提供了豐富場所，同時也意味著背后巨大的藍海市場——從場館導覽、文物講解到文創產品售賣等，機器人服務都有廣闊的客戶群體，其豐富場景、廣大客源勢必帶來無限商機。
二是博物館模式可復刻至更廣闊天地。
博物館為現階段機器人提供了一個難得的“黃金練級區”。博物館里巨大的客流、復雜的動線，甚至距離展品多遠距離停下等都需要精密計算，讓機器人在實景演練中不斷迭代。
再者，博物館中最大的應用場景就是講解，這讓機器人可以很快學習、消化海量資料，并根據游客不同的風格喜好要求（包括外語、方言）等給出答案。
試想，一個能在自然博物館里引導觀眾、講解標本、回答五花八門問題的機器人，其底層技術能力經過充分驗證后，完全可以遷移到更多相似場景，同時為它進入其他更復雜、要求更高的社會場景鋪路。
最后一個問題也是很多網友關心的。
有人認為，機器人大量在博物館（景區）上崗會導致導游、講解員失業。我覺得大可不必為此疑惑。文物講解本質上是一場人與人的對話，唯有真情實感、真心真意才能打動游客。這也是目前機器人所不具備的。
事實上，如果我們懷著“鋼鐵俠”式的幻想去審視現實，很可能會感到巨大落差。與各類炫技的機器人演示視頻相比，真正走進現實場景的機器人，往往展現出它笨拙、脆弱甚至有些“狼狽”的另一面。
有專家指出，公眾對其快速融入人類社會的期待“有點偏高”。機器人，尤其是具身智能機器人，仍處在發展的早期階段，距離我們想象中那種拿來即用、無所不能的智能體，還有漫長的路要走。
這也是機器人積極走進博物館（景區）等場景的意義所在。與其問“機器人能為博物館做什么”，不如說“博物館能為機器人做什么”。
200多年前，當第一臺蒸汽機車被造出來時，還有人駕駛馬車嘲笑火車的笨拙、龜速。所以當機器人在博物館解說詞不達意甚至導覽時磕絆摔倒后，我們不妨多一些理解。
也許，下一個跑過時代的就是它們。
【未經授權，嚴禁轉載！聯系電話028-86968276】
