12月4日晚間,社交平臺多位用戶反饋阿里系APP出現支付寶付款異常,涉及淘寶、閑魚、1688、餓了么等多平臺,出現用戶完成付款后訂單顯示未付款情況,“支付寶崩了”“淘寶崩了”“閑魚崩了”登上熱搜。
有網友表示,付款后訂單消失或待付款,多人被重復扣款,客服排隊超9000人。
也有網友稱在淘寶上多次嘗試付款顯示失敗,好不容易成功后,又卡在待付款頁面。網友稱,自己也不清楚究竟是淘寶的問題,還是支付寶的問題。還有網友開始擔心,自己閃購的外賣能否順利送出。
對此,淘寶客服回應稱,“若您的訂單已支付,但仍顯示待付款,請您不要繼續重復支付,稍后系統會將訂單更新到最新狀態~給您造成的不便我們深感歉意!”
目前故障已修復。
來源丨濟南日報、第一財經、瀟湘晨報
編輯丨王春令
審校丨楊本敬
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