在四川，多方力量正擰成“一股繩”，匯聚成關愛服務新就業群體的強大合力——
文/《四川黨的建設》全媒體記者 徐亞寧 王瑾
在成都市溫江區，“溫小愛”外賣送餐行業綜合服務驛站為新就業群體提供閱讀、休息、充電等服務。供圖/溫江區市場監管局
外賣騎手、快遞員穿梭在樓宇之間，網約車司機、貨車司機奔走在城市中，網絡主播、網約家政員將服務嵌入生活日常……如今，新就業群體的身影愈發常見，他們的獲得感、幸福感、安全感，與城市發展緊密相連。
如何把關愛服務送到他們心坎上、急需處？四川正以務實舉措作出回答——各部門協同發力，全社會共同參與，凝聚成關心關愛新就業群體的強大合力。
筑牢“保障網” 讓奔跑更安心
“原本只是想咨詢政策，沒想到能體驗這么高效的‘一站式’入職服務，這趟跑得真值！”11月底，趙先生來到綿陽經開區網約車司機“暖心之家”，語氣中滿是驚喜。
在工作人員的細致指引下，趙先生全面了解了網約車行業的從業前景及收入情況，并完成了從工會入會、慰問物資領取，到車輛性質變更、運輸證申請、購買保險、車載設備安裝等一系列手續的辦理，平臺專員還現場指導他熟悉接單流程與安全規范。
“自規劃之初，我們就致力于為網約車司機打造‘一站式’服務空間，還特別關注那些準備入行或剛剛入行的司機，希望幫助他們建立對行業的合理預期，走穩第一步?！本d陽市網約車行業協會黨支部書記張鎧介紹，“暖心之家”還提供政務辦理、法律援助、健康問診、平價餐飲、車輛充電、維修保養等全方位服務，切實滿足網約車司機的日常需求。
同樣感受到溫暖的，還有外賣騎手徐瑞。入行3年多來，他每日穿梭在成都市成華區的大街小巷，“吃飯難、休息難、充電難”曾是他與同行繞不開的難題。如今，隨著城市中一座座“暖心驛站”建起，徐瑞在奔波路上，多了一份堅實的依靠。
11月28日，記者來到位于成華區雙水碾街道橫橋社區的“華仔騎手·暖心驛站”，看到驛站內幾名騎手正在這里充電、休息。驛站不僅配備了微波爐、洗手間和閱讀空間，還提供5元一次的愛心理發服務，為騎手們打造出一個溫馨便捷的“能量補給站”。
“基礎服務之外，我們還定期組織送溫暖和技能培訓等活動，希望讓新就業群體真正感受到‘家’的關懷?！斌A站負責人徐麗介紹，夏季，驛站會為騎手們準備冰飲等消暑用品，冬季計劃推出“美廚孃孃送愛心餐”活動，讓溫暖伴隨騎手走過四季。
令人欣喜的是，在基本服務全面覆蓋的基礎上，暖心舉措還向著更精準、更細致的方向延伸。
前不久，省婦聯聯合省委社會工作部、省市場監管局在四川省婦女兒童活動中心開展新就業群體慰問活動，現場為女騎手代表發放慰問品并贈送女性關愛保險。記者了解到，近年來各級婦聯組織將引領、聯系、服務女性新就業群體作為重點工作，依托“婦女之家”、暖“新”角等，為她們打造集休息補給、學習交流、技能培訓、權益維護等功能于一體的服務陣地。同時，組織實施暖“新”惠“新”行動，幫助她們緩解工作壓力、增強維權能力、提升職業素養。
外賣騎手在錦江區書院街工會驛站參與崗位練兵活動。圖/徐亞寧
搭建“成長梯” 讓奮斗更有勁
11月27日上午，成都市錦江區書院街工會驛站內氣氛熱烈，一場面向外賣騎手的崗位練兵活動在這里舉行。來自附近站點的30名外賣騎手先后完成了理論考核和實操比拼。
“我特別開心！和同行一起比賽，既是對我們專業的一次檢驗，也能夠互相學習?！睆臉I3年的騎手劉霖在斬獲第一名后，雙手拿著獎品，喜悅之情溢于言表。
錦江區書院街街道總工會副主席江帆介紹，早在今年4月，街道總工會就在“京東春熙路站點”舉辦了快遞員崗位練兵比賽，30位一線員工通過快遞收派比賽、打包技能賽等項目，展現了專業素養與服務水準。
以賽促學、以練促技，在四川，形式多樣的職業技能提升活動逐漸常態化，為新就業群體鋪就了一條堅實的成長之路。
今年9月，全國第五屆郵政行業職業技能大賽四川省選拔賽舉辦，來自全省快遞行業的150名選手同臺競技。選拔賽聚焦郵政行業核心崗位技能，設置快遞員、快件處理員、郵件快件安檢員三個職工組賽項，均以國家職業三級（高級工）標準為基礎，融入智能末端服務、自動化分揀、安檢判圖等行業新知識新技術，采用“理論+實操”的考核模式，突出實戰性與專業性。
而在競賽之外，各地各單位也持續拓展培訓渠道，積極構建覆蓋面更廣、針對性更強的技能提升網絡。例如，共青團成都市委舉辦“青社學堂”思想政治引領活動，組織150余名新興領域青年代表走進成都航空國創中心、成都規劃館、川農?？苿撧r莊等地參觀學習，并安排15名新興領域青年代表與人大代表、政協委員“面對面”，就職業發展、就業保障、創新創業等議題深入交流。省商務廳則將新就業群體服務融入“川貨電商節”等品牌活動，邀請騎手參與農產品助銷；通過組織“四川主播學全國·山東站”活動，針對電商從業者開展涵蓋數據分析等內容的專業培訓。
如今，成長的舞臺仍在不斷延伸。在共青團德陽市委舉辦的“遇見南山·‘荷’你同行”成都都市圈文化旅游嘉年華中，特別設置了由25名新興領域青年擔綱的創意集市，為他們提供了一個展示才華、深化交流的立體平臺。
外賣騎手在瀘縣“瀘小麒”暖心食堂用餐。供圖/瀘縣婦女聯合會
營造“歸屬感” 讓城市更溫暖
在成都市溫江區的“溫小愛”外賣送餐行業黨建文化廣場上，一個個記錄著先鋒騎手、黨員騎手事跡的立體展臺整齊排列，匯聚成一面展示先鋒騎手形象的榮譽墻。
榮譽墻上，騎手宋佳慧的事跡格外醒目。入職當月，當目睹交通事故后，宋佳慧第一時間上前查看情況，并幫助傷者撥打急救電話。對她而言，這份善意被記錄在榮譽墻上，不僅是一份認可，更是一份鼓勵。
“提高新就業群體的職業認同感，關鍵是讓他們被關愛、被看見、受尊重?！睖亟瓍^市場監管局機關黨委副書記羅允介紹，溫江區以“溫小愛”黨建品牌為抓手，號召黨員騎手“亮身份、當先鋒、作表率”，持續開展外賣騎手評先評優活動，并依托線上線下平臺宣傳典型事跡，不斷強化激勵引導。
除了在溫江，以選樹典型、強化示范增強新就業群體榮譽感、歸屬感、成就感，四川各部門、行業協會、地方進行了廣泛探索：省郵政管理局持續推進“關心關愛快遞小哥”工作，2025年推動快遞員榮獲省內組織的各項稱號共計87人次；眉山市快遞行業黨委為黨員騎手車輛統一張貼“黨員服務示范車”隨車標牌，推出10條“紅色快遞”示范線路，培育15個黨員示范站點和示范班組；達州市達川區開展“最美快遞員”“先鋒騎手”“貨運之星”評選活動，引導廣大新就業群體在行業服務發展中奮勇爭先。
完善的服務與保障、充分的認可與尊重，讓越來越多新就業群體主動融入城市、肩負起更多社會責任與擔當。
在綿陽市游仙區，70多歲的李爺爺每次出門前都會提前給網約車司機尹女士打電話，這已成為二人的“愛心約定”。
尹女士是綿陽市游仙區網約車司機“暖心之家”組建的愛心車隊的成員之一，加入車隊后，她和隊友們多次參加愛心送考活動，并長期接送行動不便的人群。問及初衷，她說：“享受了這么多關愛服務，能有機會回饋社會，我感到很開心?！?/p>
“城市為我護航，我為城市擔當”，越來越多新就業群體立足行業特點，融入城市發展：省委網信辦實施正能量網絡名人培育工程，引導網絡主播在正面宣傳、文旅推廣、文化傳承中發揮積極作用，今年“中國式現代化的萬千氣象”網絡名人四川行活動全網傳播量超11.9億次；省公安廳組織各地公安機關廣泛吸納新就業群體加入平安志愿者隊伍，讓新就業群體融入基層治理“共同體”，目前已發展4萬余名新就業群體加入志愿者隊伍，協助排查化解各類風險隱患17.9萬條。
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