川觀新聞記者 劉佳
四川省市場監管局積極探索開展服務質量承諾活動，著力打造一批優質服務消費場景，提升服務質量，助力消費提振。這是記者5月14日從該局獲悉的。目前，已有遂寧、內江、巴中等市（州）申請開展此項活動，涉及商業綜合體、商品零售、古鎮文旅等行業或場景。
據悉，承諾活動鼓勵有條件有意愿的市（州）根據本地實際，在生活性服務業中自主選擇1個具體的細分行業領域或服務消費場景探索開展，明確該領域、場景承諾的服務標準或規范、參與流程、承諾形式、監督方式、違諾處理等重要內容，旨在通過構建“承諾-踐諾-監諾”閉環管理體系，推動服務經營主體標準化、規范化建設，提升服務質量，提高經營效益；通過建立透明公示制度和激勵懲戒機制，保障消費者知情權、監督權、選擇權，增強消費信心；通過質量溢價效應激發服務消費升級，促進優質優價。同時明確，活動遵循自愿原則，不下達指標，不搞評比、命名、授牌，嚴禁以活動之名牟取利益，不增加基層負擔。
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