4月8日，天津海河乳品有限公司發布致歉聲明：
4月7日，我司關注到“海河牛奶旗艦店”直播間相關視頻內容給消費者帶來不良影響，并引發輿論熱議，我們深感自責并致以誠摯歉意。
經核查，該直播間運營方為“天津市佰意電子商務有限責任公司”，系我司合作經銷商。我司現已立即采取以下處置措施：
一、終止合作，依法追責
1.立即終止合作。立即終止與涉事經銷商“天津市佰意電子商務有限責任公司”的直播合作，撤銷其“海河牛奶旗艦店”的官方授權資質。
2.追究法律責任。啟動法律程序，就其行為給海河品牌形象造成的損害，立即采取法律措施，依法追究其相關法律責任。
3.從嚴追責問責。我司對涉事合作經銷商負有不可推卸的監管責任，我們將立即對內部監管失責人員，依規依紀予以嚴肅處理。
二、全面整頓，加強監管
1.全渠道排查。立即對所有授權經銷店鋪直播間進行排查，全面規范直播與人員管理，堅決杜絕低俗違規現象。
2.強監管嚴篩選。全面加強對合作方的篩選、監督與管理，完善直播內容全流程審核機制。
3.公開接受監督。誠懇接受廣大消費者及社會各界的監督，監督郵箱：haiheda iry@126.com。
作為老字號品牌，我們堅守品質與道德底線，絕不為流量背棄初心，堅決守護品牌信譽與消費者權益，不斷提升服務質量和水平，攜社會各界消費者朋友共同守護海河品牌的良好形象。
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據媒體報道，近日，“海河牛奶旗艦店”直播間出現涉黃、涉低俗內容。一男主播在該直播間帶貨時，被指言論低俗、動作不雅，引發熱議。
4月7日下午，記者搜索涉事牛奶旗艦店賬號發現，該賬號店鋪在售多款海河牛奶，其主頁已搜索不到涉事男主播相關視頻作品。客服回應稱，非常抱歉直播間不當內容帶來不適與困擾。已第一時間反饋專員嚴肅處理，將全面整頓直播規范和人員管理，堅決杜絕低俗違規。天津市濱海新區市場監督管理局回應記者稱，已收到相關反映，業務科室正在核實處理。
4月7日晚，風波中的涉事男主播公開露面發聲，面對輿情，該男主播在視頻中并未對直播時的低俗言論進行辯解，而是直接承認了錯誤，表示“對是對，錯就是錯”。對于具體事件的細節，他直言“我就不評價了，然后我就不說了”。
4月8日上午，記者在抖音平臺查詢“海河牛奶旗艦店”時發現，該店鋪已無任何商品在售，其粉絲數為14.3萬，認證企業仍為天津市佰意電子商務有限責任公司。天眼查顯示，天津市佰意電子商務有限責任公司成立于2019年，是一家以從事零售業為主的企業，注冊資本100萬元人民幣。該公司對外投資1家公司，名為天津市強欣電子商務有限責任公司，后者于2024年7月被列入經營異常名錄。
據公開資料，“海河”品牌始創于1957年。2024年，海河乳品公司入選中華老字號名錄；2025年，公司獲評“中國消費名品”。
來源：現代快報（記者?蔡夢瑩）、@天津海河乳品有限公司、中國新聞周刊
審核：劉曉陽責編：惠曉晗 張菁菁見習編輯：王如雪
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