記者從2月26日舉辦的海南自貿港封關進展情況新聞發布會（第三場）上獲悉，針對今年春節假期期間網絡曝光的“預訂三亞民宿8499元被毀約”事件，市場監管部門已完成調查取證，認定該民宿經營者涉嫌存在未按合同履約，損害消費者合法權益行為，依法擬給予從重處罰35萬元，吊銷營業執照，列入嚴重失信名錄。
此前報道
2月13日，三亞市海棠區旅游協會發布情況通報：
近日，協會關注到有消費者在海棠區預訂民宿時發生消費糾紛的相關情況。對此，協會高度重視，第一時間主動聯系訴求人，經初步核實：消費者李先生于2025年12月6日，通過平臺預訂海棠區海棠灣某民宿四居室房源，入住時間為2026年1月26日至2月14日共19晚，支付房費8499元，后因民宿單方面取消預訂引發消費糾紛。
協會正會同相關部門積極開展調解工作，三亞放心游平臺已啟動先行預賠付機制，并已預賠付了因商家原因給游客造成的損失。
如市民游客遇到類似情況，請保留好相關憑證，及時撥打12345政務服務便民熱線或通過三亞放心游平臺進行投訴舉報。
來源|新華社
[編輯|趙小博]
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