精神文明報 記者?羅園
蓓蕾社區舉辦寵物運動會。（“大城小村”工作室供圖）
矛盾
老舊院落聚集區涌入大量年輕人，年輕養寵群體與非養寵居民的矛盾逐漸激化，遛狗不牽繩、寵物糞便污染環境等不文明問題，成了鄰里爭吵的導火索
探索
五年時間內，啟動“人寵雙向友好型社區”文明實踐項目，以6位“養寵骨干”為種子，迅速搭建起一個線上社群；持續開展“寵物友好地圖”、寵物運動會、寵物公益展等系列實踐活動
延伸
以寵物為媒介，一些曾經棘手的社區管理難題得到了妥善解決，項目早已超越寵物管理本身，演進為一個探索青年友好、社區文明提升、多元協同共治的綜合性平臺
文明養寵，一直是城市文明建設、基層社區治理中不容忽視的文明話題。
冬日暖陽下，成都高新區芳草街道蓓蕾社區的翠園小徑一派和諧：居民牽著寵物狗悠閑漫步，孩童在不遠處嬉戲玩耍。然而，五年前這里還是養寵人與非養寵人矛盾的“高發地”，投訴不斷，不文明養寵現象成為治理的一大難題。
改變始于2021年春天，蓓蕾社區啟動了“人寵雙向友好型社區”文明實踐項目。歷經五年探索，這一以寵物為“柔軟切口”的治理實驗成效顯著。這一實踐為文明養寵提供了哪些治理新招？12月8日，記者走進蓓蕾社區，探尋其從矛盾走向共治的創新實踐。
人從哪里來？
從“6人骨干”到“活力社群”，激活青年治理力量
蓓蕾社區曾是典型的老舊院落聚集區，隨著大量年輕人涌入定居，為社區注入活力的同時，也帶來了治理隱患——年輕養寵群體與非養寵居民的矛盾逐漸激化，遛狗不牽繩、寵物糞便污染環境等不文明問題，成了鄰里爭吵的導火索。
“解決不文明養寵的問題是‘面子’，撬動年輕人參與社區治理才是‘里子’。”蓓蕾社區黨委副書記包慶一語道破關鍵。彼時，社區治理隊伍以七旬老人為主，青年參與度幾乎為零。一次社區民意征集展覽上，百余份居民留言中，超半數直指不文明養寵亂象。這一情況，讓社區下定決心將這個“小痛點”，轉化為鏈接青年群體、打破治理僵局的“突破口”。“人寵雙向友好型社區”文明實踐項目應運而生。
項目啟動后，誰來做？讓誰來參與？“找人”成了首要任務。
在社區牽線下，項目執行方“大城小村”工作室創始人楊迎琦，結識了6位在玉林片區頗具影響力的“養寵骨干”。他們之中，有長期救助流浪動物的熱心人士，也有在寵物圈內號召力十足的居民。以這6人為種子，一個線上社群迅速搭建。
“這是我見過活躍度最高的社區社群。”楊迎琦回憶，社群規模從最初的6人，短短數月便擴容至262人，成員覆蓋周邊居民、沿街商戶，甚至輻射到了鄰近街道的養寵人群。群里每日熱議養寵心得、互助尋寵，一直非常熱鬧。“先讓大家有地方說話、有事可做，人寵雙向友好的社區營造才算邁出第一步。”
線上熱度很快傳導至線下。社區趁熱打鐵，接連舉辦養寵經驗分享工作坊、矛盾調解議事會，越來越多的年輕人從屏幕前走到現實中。他們關注的話題，也從寵物相關話題，逐步延伸到社區公共設施維護、文化活動策劃等更廣泛的公共事務中。
素材圖來自蓓蕾社區舉辦寵物友好主題展覽。（“大城小村”工作室供圖）
陣地與資金怎么辦？
多元共籌與空間再造，解鎖項目“自我造血”密碼
項目啟動初期，活動經費依賴社區保障資金，“錢從哪來”成了制約項目持續推進的第一道坎。“單靠政府輸血，走不遠，也走不寬。”包慶坦言，探索可持續運營模式，是擺在社區面前的必答題。
蓓蕾社區與“大城小村”工作室迅速行動，把目光投向了周邊的社會資源。他們主動對接星巴克等企業，通過爭取物資捐贈、聯合舉辦主題活動等方式，引入外部資金與資源；同時聯動玉林中學、芳草小學等學校，開展文明養寵進校園活動，沒想到收獲了家長群體的熱烈響應。
“一場僅設60個名額的流浪動物關懷活動，報名人數突破300人。”楊迎琦說，這次活動讓團隊意識到，精準對接居民需求的活動，既能凝聚人氣，更能撬動潛在的社會支持。
有了資金，還得有活動陣地。項目團隊組織居民手繪“寵物友好地圖”，清晰標注出社區內適宜遛寵的路線、錯峰遛寵的時間，以及可供寵物社交的專屬區域——比如閑置的社區小天臺。這份地圖，讓養寵人與非養寵人實現了公共空間的“錯峰共享”，日常摩擦大幅減少。
更具巧思的是，經過社區居民7輪線上線下協商敲定的13條《寵物友好公約》，被印制成撲克牌、定制口罩等文創產品，在社區內免費發放。這些帶著“文明提示”的小物件，融入居民日常生活，讓“拴繩遛狗”“及時清理糞便”等要求，從生硬的規定變成了親切的提醒，人寵雙向友好初見成效。
“一場愛心接力，就是項目實現自我造血的最好證明。”蓓蕾社區黨委書記、居委會主任張曉靜講述了一個故事：不久前，居民發現一只重傷流浪狗，社群里發出救助倡議后，芳草小學的孩子們自發組織主題班會、街頭義賣，為流浪狗籌集治療費用，最終成功救活了這只小狗。“政府沒有投入一分錢，全靠居民自發組織，這就是社群的力量。”
人心如何凝聚？
從“寵物公約”到“治理共識”，構筑社區文明共同體
在蓓蕾社區的治理者看來，人員、資金、陣地的整合，最終落腳點都是“凝聚人心”，培育居民的社區文明共同體意識。
“《寵物友好公約》不是社區單方面制定的‘家規’，而是養寵人與非養寵人共同商量的‘契約’。”張曉靜說，公約從初稿到定稿，歷經7次線上線下討論，雙方代表各抒己見，在一次次辯論與妥協中，敲定了“遛狗拴繩，嘴套跟上”等核心條款。這個過程，讓原本對立的兩個群體，學會了傾聽彼此的訴求，共同參與文明共建。
五年來，寵物運動會、寵物公益展、文明倡導行動等系列文明實踐活動在蓓蕾社區持續開展。非養寵居民們從最初的厭寵、怕寵，逐漸與養寵居民一起找到了相處的平衡點，學會了彼此尊重與接納。更重要的是，以寵物為媒介，原本陌生的鄰里關系也變得熟絡起來。一些曾經棘手的社區管理難題，如占道經營、噪音擾民等，也在“寵物友好商家聯盟”營造的輕松、友好鄰里氛圍中，變得更容易溝通和協商，得到了妥善解決。“大家坐在一起的次數多了，隔閡少了，很多問題就好商量了。”一位社區商戶說。
如今，該項目“寵愛志愿者服務隊”已發展至230余人。他們不僅是文明養寵的監督員、社區活動的核心參與者，更是社區治理的靈敏“觸角”和協同力量。項目的內核早已超越寵物管理本身，演進為一個探索青年友好、社區文明提升、多元協同共治的綜合性平臺。
65歲的資深養寵居民蔣小莉對此深有感觸，她認為文明養寵的核心就是遛狗牽繩、及時清理糞便，既不影響環境，也不打擾他人生活，如今的社區氛圍讓她倍感舒心。
“人寵雙向友好，是文明實踐助力基層治理的一個‘柔軟的切口’。”楊迎琦說，它以共情為紐帶，讓年輕人愿意走進社區、參與治理，也讓不同群體在磨合中達成共識。
五年探索，“人寵雙向友好型社區”建設不僅破解了養寵矛盾的治理難題，更培育出了一片文明沃土——在這里，年輕人被看見、被需要；居民從社區事務的“旁觀者”，轉變為“參與者”和“受益者”，共同書寫著屬于這個社區的友好新敘事。
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