即將過去的2025年，是“人工智能+”加速落地的一年，國內(nèi)AI應(yīng)用在今年開始走向爆發(fā)。
近期走熱的是螞蟻集團(tuán)在“人工智能+健康”領(lǐng)域推出的一款應(yīng)用——螞蟻阿福。官方數(shù)據(jù)顯示，這款A(yù)I健康應(yīng)用發(fā)布不到半年，月活用戶已經(jīng)超過1500萬，每天回答用戶的健康提問數(shù)達(dá)到500多萬個。
快速增長的用戶數(shù)背后，反映了人們對專業(yè)健康服務(wù)的需求之旺盛，也能看出AI這一生產(chǎn)力引擎，正在切切實實給百姓生活、行業(yè)發(fā)展帶來新的變化。
爆火的阿福是誰？
目前，螞蟻阿福的月活用戶數(shù)已經(jīng)躋身國內(nèi)AI App前五，是第一大健康管理AI App。它由螞蟻集團(tuán)去年6月份推出的AI健康應(yīng)用AQ升級而來。
今天，AQ升級為“螞蟻阿福”，并宣布聚焦“健康+”戰(zhàn)略，發(fā)布App新版本，升級健康問答、健康陪伴、健康服務(wù)三大功能，至此，它能夠像“AI醫(yī)生”一樣，具備專業(yè)全能、私人專屬、服務(wù)豐富的優(yōu)勢，幫助用戶管理自身和家人健康。
用戶可以通過首頁的“健康小日記”模塊，記錄自身健康狀況。目前，阿福開放接入了蘋果、華為、vivo、魚躍、歐姆龍等九大品牌智能設(shè)備，用戶綁定設(shè)備，即可在首頁查看運動量、心率、睡眠時間等健康數(shù)據(jù)。
除了智能設(shè)備，用戶還能通過拍照、圖片上傳的方式做記錄，在部分地區(qū)，甚至可以通過授權(quán)的方式，將自己過去就診、體檢的數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入，由阿福歸檔整理。
用戶也可在阿福上建立家人的健康檔案，幫家里老人做慢病管理，阿福會像“家庭醫(yī)生”一樣，追蹤分析健康走勢，給出個性化建議。
“健康小目標(biāo)”和“健康小提醒”則是兩個陪伴型功能，用戶設(shè)定運動、飲食、生活習(xí)慣等健康目標(biāo)后，阿福會像“私人教練”一樣，根據(jù)目標(biāo)為用戶定制專屬計劃，并每日提醒。
螞蟻集團(tuán)健康事業(yè)群總裁張俊杰介紹，阿福的定位是AI健康朋友，為用戶解決生活中基礎(chǔ)、常見的健康疑問，陪伴用戶養(yǎng)成健康習(xí)慣，讓日常生活和醫(yī)院之間的中間需求也被照顧到。
AI健康為什么會爆火？
阿福的爆火，契合普通老百姓的剛需，也契合“健康中國”和“人工智能+”的國家戰(zhàn)略。
隨著經(jīng)濟(jì)社會水平的發(fā)展，老百姓的健康需求不斷增長。而人工智能技術(shù)進(jìn)步，給健康管理帶來了更好的專業(yè)化、個性化和普惠性，因此阿福這類健康管理應(yīng)用，迅速受到老百姓喜愛。
如何在生活中便捷地獲取專業(yè)健康知識，一直是很多人面臨的難題。阿福這類AI健康應(yīng)用，基于專業(yè)垂類大模型，并與全國醫(yī)學(xué)專家進(jìn)行合作共創(chuàng)，以醫(yī)療級別的標(biāo)準(zhǔn)做健康服務(wù)，保障了回答的專業(yè)、準(zhǔn)確、可信。對于無法描述清楚自身情況的用戶，阿福的“AI診室”模式吸收了眾多名醫(yī)專家的問診思路，會模擬真人主動追問，甚至給出示意圖，輔助用戶準(zhǔn)確描述問題。
“回答的專業(yè)性、有用性，是一款A(yù)I工具的根基。”張俊杰介紹，在專業(yè)的基礎(chǔ)上，阿福要像醫(yī)生朋友、私人營養(yǎng)師、運動教練那樣，能一對一和用戶對話，不是泛泛而談，而是一人一策、量身定制，讓AI能真正做到像朋友一樣懂你和個性化。
阿福的回答，并非醫(yī)療診斷，也不會替代真人醫(yī)生。對于真正有醫(yī)療需求的用戶，如何能夠更好地獲取優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，也是老百姓關(guān)心的問題。阿福作為平臺，鏈接了全國30萬真人醫(yī)生，提供在線問診服務(wù)。用戶也可以讓阿福幫忙掛號、買藥，在醫(yī)院用阿福出示電子醫(yī)保碼支付。
同時，廖萬清、董家鴻、王俊、陳子江、王建安、王寧利六位院士領(lǐng)銜全國500多位名醫(yī)，也在阿福上開設(shè)了自己的“AI分身”，累計解答2700多萬個健康咨詢。讓很多身邊缺乏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給的人，遇到健康問題時，也可以隨時咨詢一線城市的三甲醫(yī)院專家。
“阿福可以成為醫(yī)院、醫(yī)生的幫手，通過數(shù)字平臺、智能技術(shù)，讓1個醫(yī)生變成10個醫(yī)生，讓專業(yè)的健康服務(wù)更加普惠。”張俊杰說。數(shù)據(jù)顯示，阿福55%的用戶來自三線以下城市，普惠特點明顯。
早在2023年11月，浙江衛(wèi)健委就聯(lián)合螞蟻健康推出了全國首個數(shù)字健康人“安診兒”，成為醫(yī)療領(lǐng)域具有全國影響力的AI智能體應(yīng)用，也響應(yīng)了大眾對專業(yè)AI的需求和期待。
本次阿福的升級，可以更好地滿足全國用戶的健康需求。張俊杰表示，浙江國家醫(yī)療人工智能基地為阿福的專業(yè)醫(yī)療大模型提供了強(qiáng)有力的技術(shù)與資源支持，夯實了其專業(yè)基礎(chǔ)，使阿福能夠更高質(zhì)量地服務(wù)每一位有健康需求的用戶，持續(xù)助力“健康中國”戰(zhàn)略的推進(jìn)。
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