川觀新聞記者 薛維睿
7月30日，記者從成都市經信局市新經濟委獲悉，成都市經濟和信息化局、成都市公安局、成都市市場監管局三部門近日聯合印發《騷擾電話和垃圾短信專項整治行動工作方案》（以下簡稱《工作方案》），致力打造清凈的通訊環境。
《工作方案》提出，成都將充分調動社會各方力量和有利因素，綜合采用法律、行政、經濟和技術等多種手段，重點對商業營銷類、惡意騷擾類、違法犯罪類騷擾電話和垃圾短信進行整治，強化通信資源合規使用，加強商業營銷委托方源頭治理，打擊非法獲取個人信息的行為，合力斬斷騷擾電話和垃圾短信利益鏈，實現商業營銷類電話和短信規范使用，惡意騷擾類、違法犯罪類電話和短信明顯減少的目標，行動時間為2025年7月起至2025年12月底。
專項整治行動有哪些重點任務？《工作方案》從加強通信資源管控、筑牢安全防護屏障、規范重點行業商業營銷行為、依法懲處違法犯罪、健全法規制度保障等方面提出整治任務。
加強通信資源管控方面，基礎電信企業需嚴控傳播渠道，全面掌握市內“106”“95”“96”“400”等號碼資源的使用主體、接入地域、場景用途、使用期限等信息，定期排查語音中繼、專線接入等情況，杜絕違規使用線路資源的行為。同時基礎電信企業還需要加強合同約束、優化處置機制，聚焦保險金融、教育培訓、房產中介、醫療美容等擾民風險突出領域，針對外呼電話、短信端口等采取處置措施。
筑牢安全防護屏障方面，基礎電信企業要利用云計算、大數據、人工智能等技術手段，加強數據分析處置能力建設，提升騷擾電話和垃圾短信識別和攔截能力，加強對以“+86”開頭的虛假號碼境外來電攔截；同時需要完善相關技術手段，為域內手機用戶提供涉嫌騷擾電話來電號碼標注提醒和風險防控警示能力；此外還要充分利用現有全國詐騙電話防范系統和網間互聯互通監測系統，建立優化異常外呼行為監測模型，加強綜合管控。
規范重點行業商業營銷行為方面，金融、教育、住建、衛健、市場監管、網信等部門要加強各行業商業營銷規范管理，宣傳貫徹相關法律法規，查處商家違規撥打商業類電話、濫發短信的行為，嚴禁在用戶明確表示拒絕后仍向其撥打營銷電話、發送營銷短信。對違法違規企業和從業人員，要依法采取懲戒措施或予以行政處罰，從源頭上杜絕商業營銷類電話和短信擾民。
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