華西社區報記者 李玥林 社區供圖
近日，成都市溫江區涌泉街道清泉社區傳來好消息：困擾春天廣場小區及周邊居民許久的出行“堵點”被成功打通，溫泉大道一段已建成人行通道正式作為行人及電瓶車臨時通行便道開放使用。從居民集中反映訴求，到社區牽頭議事、多方聯動處置，再到通道順利投用，清泉社區用短短數日跑出民生服務“加速度”，用實實在在的行動溫暖民心。
此前，春天廣場小區周邊因溫泉大道下穿隧道項目施工，原有人行通道長期封閉，大量居民、非機動車被迫繞行小區廣場。人車混行、道路擁擠、路面破損下沉等問題日益突出，剮蹭、碰撞等安全事故頻發，成為懸在居民心頭的一大隱患。“原來每天出門都提心吊膽，廣場上行人、電動車、三輪車混在一起，路又破又滑，老人小孩根本不敢放心走。” 說起此前的出行狀況，小區居民王阿姨滿是無奈。
民有所呼，必有所應。針對群眾集中反映的出行難題，清泉社區迅速將議題納入“愛鄰議事日” 活動。4 月初，社區黨員、微網格員、居民骨干、物業代表齊聚現場，實地查看道路狀況，圍繞 “開放已建成人行通道” 展開集中討論。
會上，大家一致認為，與其被動等待施工結束，不如主動推動問題解決。在社區引導下，居民與物業共同起草《關于開放溫泉大道春天廣場段人行通道的緊急民生訴求》，詳細說明通道封閉帶來的安全風險，提出臨時開放已建成通道、施工期間保留安全通道等具體建議。短短幾天內，百余位居民主動簽字支持，凝聚起強烈的民生共識，為問題快速解決奠定堅實基礎。
訴求收集完成后，清泉社區黨委第一時間將材料上報涌泉街道辦事處。街道高度重視，立即協調溫江區住房和城鄉建設局、項目施工單位等多方力量，趕赴現場實地研判。經現場核查確認，溫泉大道一段人行通道已建成完工，具備開放條件，且臨時開放不會影響主體項目施工安全。各部門現場辦公、快速決策，明確通道開放方案與實施時限。
4 月 11 日，溫泉大道一段人行臨時通道正式對外開放。平整的路面、清晰的標識、有序的通行秩序，讓困擾居民多時的出行難題得到實質性化解。
“現在走這條專用通道，安全又方便，再也不用和車子搶路了！”“社區真的把我們的話放在心上，這么快就解決了大問題！” 通道開放當天，不少居民專程前來體驗，大家紛紛點贊社區高效務實的工作作風。居民李先生表示，從提出問題到解決問題，全程公開透明、居民參與，讓大家真切感受到基層治理的溫度與力度。
此次人行通道順利開放，是清泉社區 “愛鄰議事日” 機制落地見效的生動縮影。近年來，清泉社區堅持以黨建為引領，搭建 “民事民議、民事民辦、民事民管” 的基層協商平臺，把議事桌搬到群眾家門口，把難題解在居民心坎上。通過社區牽頭、黨員帶頭、居民主力、物業協同、部門聯動的工作模式，有效打通訴求收集、議事協商、上報處置、結果反饋全鏈條，讓小事不出小區、大事快速聯動、難題高效解決。
清泉社區相關負責人表示，臨時通道開放只是階段性成果，社區將持續跟蹤道路使用情況，推進周邊危墻整改、環境優化等后續工作，全力保障居民出行安全與生活便利。下一步，社區將繼續聚焦群眾急難愁盼，不斷完善協商機制、凝聚共治合力，把更多民生實事辦實、辦好，切實提升居民獲得感、幸福感、安全感，以高效基層治理守護一方平安溫暖。
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