石家莊市行政審批局創新推出特色“一件事”——房產過戶與市政公用領域配套過戶同步辦結，群眾辦事從“多頭跑、多次辦”轉變為“一站辦、一次成”。
“以前辦過戶，除不動產轉移登記外，供水、供電、燃氣、供熱、通信等都需要辦理，光準備材料就要跑好幾趟，現在水電氣熱網都進駐‘高效辦成一件事’專區，跑一次就能把所有手續辦完，不到一個小時就搞定，太省心了！”在石家莊市政務服務中心辦理業務的市民劉先生感慨道。
以往，市民辦理二手房和民生配套過戶需往返多個部門，準備多套材料、多次排隊，耗時久、流程繁。為回應民生關切，石家莊市聚焦“高效辦成一件事”改革目標，由市行政審批局牽頭，聯合市自然資源和規劃局、市住建局、市稅務局、市城管局以及移動聯通電信等多部門，推出二手房轉移登記及水電氣熱網聯動過戶“一件事”，進一步解決民生配套過戶與房產過戶脫節問題。
在此基礎上，石家莊市聚焦企業和群眾生產生活中的高頻需求，全面整合市政公用服務資源，在市政務服務中心“高效辦成一件事”專區實現市政公用領域服務“應進盡進、一站可辦”，可集中辦理報裝申請、過戶更名、繳費充值、信息變更、故障報修、應急復機等各類高頻服務事項。專區可直接辦理市內區水電氣熱網相關146項業務，針對除華電供熱和新奧燃氣以外，部分業務服務范圍較小尚未進駐的供熱、供氣企業，市政務服務中心也配備了專門工作人員和設備，為群眾提供營業網點地址、聯系電話、辦事指南等一站式咨詢和引導服務，確保相關業務無縫全覆蓋。
除線下窗口服務外，石家莊市同步拓展線上辦理渠道，用水業務可在“石家莊供水有限責任公司”微信公眾號下微網廳小程序辦理，用電業務可在網上國網APP、“國網河北電力”微信公眾號辦理，移動業務（除靚號、異地過戶外）可在中國移動APP辦理，電信業務可在中國電信APP辦理。
從“多頭跑”到“一窗辦”，從“來回跑”到“一次辦”，二手房轉移登記及水電氣熱網聯動過戶“一件事”改革，是石家莊市推進政務服務提質增效的生動實踐，更是以群眾需求為導向，用心用情辦好民生實事的具體體現。
下一步，石家莊市將持續聚焦企業和群眾的急難愁盼問題，不斷深化“高效辦成一件事”改革，進一步整合政務服務資源，優化辦事流程，推動更多民生事項實現集成辦、就近辦、便捷辦。同時，持續提升政務服務精細化、個性化水平，以更優質、更高效、更有溫度的政務服務，不斷提升企業和群眾的滿意度，為優化全市營商環境、推動城市高質量發展注入政務服務新動能。
記者：徐 ? 陽 通訊員 李 ? 博 劉慶榮
編輯：宋麗娜
審核：馮金蓮
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