數(shù)字賦能——公共數(shù)字文化服務(wù)讓優(yōu)質(zhì)資源更便捷地抵達(dá)百姓。
文/《四川黨的建設(shè)》全媒體記者 徐亞寧
4月9日上午10點(diǎn)，瀘州市江陽區(qū)公共圖書館內(nèi)，市民劉先生登錄四川省公共圖書館數(shù)字資源共享平臺（以下簡稱“共享平臺”），幾秒鐘便找到了自己需要的學(xué)術(shù)論文。
然而，像劉先生這樣知曉并熟練使用的讀者仍是少數(shù)。如何讓平臺“既有資源又有流量”？如何讓優(yōu)質(zhì)數(shù)字內(nèi)容更精準(zhǔn)地找到需要的人？記者走訪了全省多處公共文化空間。
瀘州市江陽區(qū)公共圖書館開展VR體驗(yàn)活動。供圖/江陽區(qū)融媒體中心
打破壁壘 讓資源“破圈”流動
長期以來，公共文化資源分散在不同機(jī)構(gòu)、不同層級之間，讀者往往要在多個平臺間來回跳轉(zhuǎn)。為此，四川省圖書館著力打通資源壁壘，讓更多讀者享受到便捷服務(wù)。
2025年2月，共享平臺正式上線，向全省讀者免費(fèi)開放256萬冊電子書、3億篇論文、180萬個音視頻及特色資源。目前，共享平臺已接入全省162家圖書館，訪問量達(dá)3000余萬人次,讀者只需要輸入關(guān)鍵詞，就能一鍵檢索到電子書、論文、音視頻乃至全省公共圖書館的紙本書目。同時，平臺還配備了AI館員，可隨時解答關(guān)于圖書館業(yè)務(wù)的常見問題。
而在聚合海量資源的基礎(chǔ)上，四川省圖書館還推動珍貴古籍?dāng)?shù)字化。對列入《國家珍貴古籍名錄》《省級珍貴古籍名錄》的館藏珍本開展數(shù)字化加工，建成珍貴古籍?dāng)?shù)據(jù)庫；同時，挖掘中醫(yī)典籍、地方志、家譜等館藏特色文獻(xiàn)，進(jìn)行細(xì)顆粒度建設(shè)和標(biāo)簽標(biāo)引；利用AR技術(shù)建設(shè)古籍?dāng)?shù)字化展廳，并推出《書香諜影》沉浸式劇本體驗(yàn)、《川話說書》方言音頻等活動，讀者可免費(fèi)使用或參與。截至目前，累計(jì)完成14449冊、86萬余筒子葉古籍?dāng)?shù)字化，建成10余個專題資源庫。
此外，數(shù)據(jù)壁壘的打破還體現(xiàn)在區(qū)域協(xié)同上。據(jù)了解，目前川渝兩地249家縣級以上公共圖書館全部實(shí)現(xiàn)館際讀者互認(rèn)和紙質(zhì)文獻(xiàn)通借通還。川渝讀者憑個人身份證或社保卡即可在兩地任意成員館間享受“一卡通用、通借通還”的便捷服務(wù)。經(jīng)常往返成渝兩地的林女士告訴記者：“以前兩邊辦兩張卡，借了書還得專門跑回去還。現(xiàn)在一張卡就能走遍川渝。”
另一邊，演藝領(lǐng)域的“破壁”同樣在加速。隨著觀眾對票務(wù)平臺專業(yè)技術(shù)與使用體驗(yàn)要求的不斷提升，2025年初，四川天府演藝集團(tuán)推出智能票務(wù)平臺——“天府演藝”，構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像，實(shí)現(xiàn)個性化演出推送。同時還推出積分商城，觀眾可憑積分兌換文創(chuàng)產(chǎn)品、演出優(yōu)惠券等會員福利。天府演藝集團(tuán)融媒體中心負(fù)責(zé)人告訴記者，近期一系列演出已上架抖音官方平臺并開展線上直播。開播數(shù)據(jù)顯示，直播期間單日觀看人數(shù)達(dá)3萬人，累計(jì)曝光次數(shù)6萬余次。
服務(wù)扎根 讓群眾“沉浸”享用
資源通了，群眾怎么能用得上？
在四川省圖書館二樓，有一個智慧閱讀空間，雖然面積不大，但功能十分齊全——電子瀑布流、數(shù)字書法機(jī)、智能棋藝機(jī)等智能設(shè)備一應(yīng)俱全，吸引不少讀者駐足體驗(yàn)。
智慧閱讀空間內(nèi)，閱讀本借閱柜格外引人注意，這種電子閱讀本內(nèi)置電子圖書5萬余冊，涵蓋文學(xué)、歷史、科普等多個門類。讀者可自助借閱，借期1個月，最多可續(xù)借1次。記者發(fā)現(xiàn)，這一服務(wù)頗受讀者歡迎，借閱柜中的閱讀本僅剩零星幾本未出借。
此外，四川省圖書館也關(guān)注到老年群體的“數(shù)字鴻溝”問題。數(shù)字資源部負(fù)責(zé)人告訴記者，去年底，省圖書館針對老年群體開展“智慧銀齡·數(shù)字悅老”活動，為銀齡讀者講解數(shù)字閱讀、預(yù)約掛號、手機(jī)拍照等數(shù)字生活技能，還有健康知識科普和防詐騙宣傳等講堂。
讓數(shù)字文化服務(wù)觸達(dá)更多人群，更多圖書館正在行動。在瀘州市江陽區(qū)公共圖書館，記者看到了一處特別的區(qū)域——特殊人群閱覽室。這里擺放著上百冊盲文書籍，從文學(xué)名著到生活常識，種類齊全。閱覽桌上，4臺盲用電腦配備了讀屏軟件，視障讀者可以通過語音“聽”網(wǎng)上的電子書。“我們的目標(biāo)是讓每一位讀者都能平等地享受數(shù)字文化服務(wù)。”江陽區(qū)文化廣電旅游局公共服務(wù)股負(fù)責(zé)人唐小艷說。不過，記者注意到，特殊人群閱覽室的使用率并不高。“因?yàn)樘厥馊巳夯鶖?shù)小，而且很多人還不知道這里。”唐小艷坦言。
那么，如何讓優(yōu)質(zhì)文化資源突破地域限制，真正走進(jìn)千家萬戶？
記者了解到，瀘州市江陽區(qū)公共圖書館構(gòu)建了三級圖書通借通還體系，建成15個街鎮(zhèn)圖書分館、2個城市書房和7個圖書流通服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全域圖書資源互聯(lián)互通。
4月9日，記者走進(jìn)瀘州市江悅社區(qū)城市書房發(fā)現(xiàn)，舒適的閱讀座椅依次排開，整個空間靜謐而溫馨。居民李先生正在書架前挑選圖書，他滿意地說：“在家門口就能看書，借還很方便。”江悅社區(qū)黨委書記姚曉丹介紹，目前城市書房實(shí)現(xiàn)了與瀘州市圖書館、江陽區(qū)公共圖書館等場館的“通借通還”。屋內(nèi)書籍會定期更新，由瀘州市圖書館統(tǒng)一提供。此外，社區(qū)綜合服務(wù)中心還開辟了3處閱讀空間，覆蓋社區(qū)21個小區(qū)、8所學(xué)校，服務(wù)居民4萬余人。
如今，四川的公共數(shù)字文化服務(wù)正在快速“鋪路架橋”，著力推動建設(shè)公共文化服務(wù)供需對接平臺，創(chuàng)新打造公共文化服務(wù)數(shù)智化場景，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓“愛用”“好用”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
記者手記：
采訪下來，我的強(qiáng)烈感受是：四川的公共數(shù)字文化服務(wù)已經(jīng)“跑”起來了，并且跑出了“加速度”。
視障讀者通過讀屏軟件聽書、銀齡老人學(xué)起了數(shù)字閱讀、居民在家門口就能借還圖書……資源流動了，服務(wù)扎根了。一個個場景讓我們看到，“家門口”的數(shù)字公共文化服務(wù)正在從愿景變成日常。
當(dāng)然，讓更多人從“知道”到“用到”，從“會用”到“愛用”，仍需持續(xù)深耕。但我們相信，書香終將順著這些數(shù)字橋梁，抵達(dá)每一個需要的角落。
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