消費質(zhì)量報全媒體記者 李靜瑋
“收到整改通知，卻不知道從哪兒下手”“標(biāo)準(zhǔn)吃不準(zhǔn)，改了又改，越改越懵”——這是不少企業(yè)在面對行政檢查整改時的真實寫照。如今，成都市場監(jiān)管部門給企業(yè)送來了一顆“定心丸”。
2025年以來，成都市全面啟動“一碼檢查”改革工作，通過執(zhí)法人員“亮碼檢查”，規(guī)范入企行政檢查行為，還大力推行“綜合查一次”模式，有效壓減檢查頻次、規(guī)范執(zhí)法行為。一套組合拳下來，行政檢查頻次大幅壓減，企業(yè)迎檢負(fù)擔(dān)顯著減輕，真正實現(xiàn)了對合規(guī)企業(yè)的“無事不擾”。
但光發(fā)現(xiàn)問題還不夠，更重要的是幫企業(yè)解決問題。在“一碼檢查”推進(jìn)過程中，成都市市場監(jiān)管局發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)在拿到整改通知后犯了難：整改到底怎么改？標(biāo)準(zhǔn)到底怎么把握？改不到位會不會反復(fù)返工？
企業(yè)的“急難愁盼”，就是政府服務(wù)的“風(fēng)向標(biāo)”。針對企業(yè)的整改的困惑和難點，成都市市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出行政檢查整改“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)，把監(jiān)管服務(wù)從“發(fā)現(xiàn)問題”向“解決問題”延伸。
這項服務(wù)有多貼心？成都市市場監(jiān)管系統(tǒng)的日常行政檢查事項全部納入預(yù)約范圍，出臺配套工作程序，推動服務(wù)規(guī)范化、制度化運行。針對行政檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，企業(yè)只需登錄“天府通辦”App，進(jìn)入“一碼檢查”模塊，就能根據(jù)自身整改需求在線發(fā)起預(yù)約。市場監(jiān)管部門接到“訂單”后，會安排專人依約上門，為企業(yè)提供整改標(biāo)準(zhǔn)解讀、整改路徑規(guī)劃、合規(guī)流程指引等“一對一”精準(zhǔn)支持。
成都市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一模式旨在破解企業(yè)特別是中小企業(yè)在面對整改時“不會改、改不好”的難題，將剛性監(jiān)管轉(zhuǎn)為柔性幫扶，助力企業(yè)合規(guī)健康發(fā)展。
記者了解到，行政檢查整改線上“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)功能已正式上線，該服務(wù)面向成都市各類經(jīng)營主體（含企業(yè)、個體工商戶等）。經(jīng)營主體只要同時滿足以下條件均可申請：一是接受過市、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門 “亮碼” 后的日常、專項行政檢查（不含投訴舉報等臨時性、突發(fā)性行政檢查）；二是自收到正式檢查意見及整改要求之日起三個月內(nèi)，對整改事項存在疑難，需要指導(dǎo)。
經(jīng)營主體可以通過微信或支付寶搜索“天府通辦”小程序，或下載“天府通辦”App進(jìn)行預(yù)約。在登錄法人賬號后，搜索“一碼檢查”欄目，在“我的行政檢查”中選擇需申請指導(dǎo)的檢查事項（須在檢查完成之日起3個月內(nèi)提出申請），點擊“申請指導(dǎo)”，填寫指導(dǎo)需求、期望上門日期及時間區(qū)間、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等信息并提交。
服務(wù)流程按“誰檢查、誰指導(dǎo)”的原則對接申請人，按照申請事項復(fù)雜程度分類處置與提供專業(yè)指導(dǎo)。原則上以現(xiàn)場指導(dǎo)為主，也可根據(jù)需求采用遠(yuǎn)程視頻或電話方式。申請人可通過平臺實時查看進(jìn)度，指導(dǎo)結(jié)束后可查詢相關(guān)記錄。
需要提醒的是，該服務(wù)不收取任何費用，經(jīng)營主體逾期未申請或超出整改時限的，不再受理預(yù)約申請，可通過12345平臺轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)咨詢。
【未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載！聯(lián)系電話028-86968276】
