消費(fèi)質(zhì)量報(bào)全媒體記者 李靜瑋
“多虧了市場監(jiān)管局工作人員的主動(dòng)作為，幫我們解決了困擾多年的‘老大難’問題，這下商場運(yùn)營終于沒有了后顧之憂。”近日，隨著嶄新的特種設(shè)備使用登記證順利到手，春熙路第一城商業(yè)廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人終于長舒了一口氣。
據(jù)了解，該商業(yè)廣場扶梯已安裝多年，卻一直未辦理特種設(shè)備使用登記證，且當(dāng)年的出廠資料和安裝監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告均已遺失。近期，因安全規(guī)范的升級(jí)，企業(yè)急需補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，然而在辦理的過程中卻接連遭遇兩大“攔路虎”：一是關(guān)鍵資料缺失，導(dǎo)致無法按常規(guī)流程申報(bào)；二是若走改造途徑辦理登記，按規(guī)定又需先提供原使用登記證。企業(yè)由此陷入了“無證無法改造，不改造無法辦證”的“死循環(huán)”。
面對(duì)企業(yè)的燃眉之急，成都市市場監(jiān)管局通過創(chuàng)新思路和多方聯(lián)動(dòng)，成功破解困局，為企業(yè)減負(fù)紓困。
接到企業(yè)求助后，成都市市場監(jiān)管局審批部門立即啟動(dòng)幫扶機(jī)制，聯(lián)合省特檢院專家多次進(jìn)行電話會(huì)商，深入研判解決方案，決心打破行政壁壘，為企業(yè)尋找到一條可行的出路。
為打破僵局，審批部門大膽探索，提出了“容缺受理+承諾補(bǔ)辦”的創(chuàng)新思路。允許企業(yè)先行提交現(xiàn)有資料，并簽署承諾書明確補(bǔ)交時(shí)限，從而同步啟動(dòng)改造流程。與此同時(shí)，省特檢院開通綠色通道，優(yōu)先安排技術(shù)專家現(xiàn)場核查設(shè)備狀況，確認(rèn)安全性能。
通過“邊審查、邊整改、邊完善資料”的并行推進(jìn)模式，原本需企業(yè)反復(fù)奔波的“串聯(lián)”流程轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T協(xié)同的“并聯(lián)”推進(jìn)，極大壓縮了辦理時(shí)間。最終，在多部門的通力合作下，企業(yè)順利完成扶梯改造驗(yàn)收，并成功取得了特種設(shè)備使用登記證，困擾多年的難題終于迎刃而解。
此次幫扶行動(dòng)是成都市市場監(jiān)管局深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的一次生動(dòng)實(shí)踐。通過“柔性服務(wù)+技術(shù)支撐”的創(chuàng)新模式，監(jiān)管部門既嚴(yán)守了安全底線，又破解了企業(yè)實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管溫度與執(zhí)法力度的有機(jī)平衡。
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