受2月28日美國與以色列對伊朗發動襲擊影響,中東地區多個國家宣布關閉領空,全球民航進入緊急避讓狀態。
3月1日,湖北日報全媒記者查詢發現,目前武漢僅有的一條直飛中東地區航線已經受到影響,原計劃2月28日和3月3日執行的兩趟航班均已取消。
原計劃3月3日執飛的武漢至迪拜航班已經取消。
2016年1月12日,南航在武漢開通直飛迪拜的航線,這是武漢首條直飛中東地區的航線。2020年,該航線暫停,2023年6月復航。
航旅縱橫APP顯示,武漢直飛迪拜航線每周二、四、六各執行一趟。2月26日,該航線還在正常執飛。飛機從云南省出境后,先后經過緬甸、孟加拉國、印度、巴基斯坦、阿曼等國空域,最終降落在迪拜國際機場。值得注意的是,該航線的最后一段,飛機沿伊朗南部靠近阿拉伯海的空域飛行。
2月26日,武漢直飛迪拜航班仍正常執行。
民航業內人士指出,自美以對伊朗發動襲擊以來,周邊國家或多或少受到影響。比如迪拜國際機場就遭到襲擊導致關閉,迪拜地標建筑哈利法塔和帆船酒店也受到影響。
中國駐迪拜總領事館于2月28日和3月1日兩次發布信息,提醒近期有乘機前往迪拜計劃的中國公民,出行前務必關注航班最新動態,審慎評估并妥善安排或調整行程。
旅客打開出行APP查詢武漢至迪拜航班信息時,會彈出出行提醒。
記者注意到,目前,通過各類出行APP仍能購買3月5日、7日、10日的武漢直飛迪拜機票。但撥打南航官方電話95539時,客服人員表示無法承諾這些航班一定能執行,存在延誤或者取消的可能。
目前武漢至迪拜直飛航班最早可購日期為3月5日。
已經購買武漢至迪拜機票的旅客怎么辦?南航官方微信公眾號發布的信息顯示,旅客在2月28日20時之前購買的,旅行日期在2月28日至3月15日之間的赴迪拜機票,可以免費變更一次。
對于目前已經在迪拜,打算乘坐飛機回武漢的旅客來說,要密切關注迪拜國際機場發布的運營信息,以及國內航司發布的航班信息。目前,迪拜直飛武漢的航班已經取消至3月5日,旅客最早可以買到的機票為3月7日。
目前迪拜至武漢直飛航班最早可購日期為3月7日。
近期,湖北日報還將持續關注武漢與中東地區的民航信息。
延伸閱讀:攜程、去哪兒、同程旅行等,啟動應急保障!
近期中東地區局勢升級,以色列、伊朗、伊拉克等多國相繼宣布關閉領空,暫停所有民用航班進出港。阿聯酋也關閉了部分領空,迪拜的兩大主要機場已暫停所有航班運營。為保障旅客安全和出行權益,國內多家在線旅游平臺及旅行社已第一時間啟動應急響應與保障預案,對相關訂單實行退改保障、承擔損失等措施。
攜程
3月1日,攜程發文表示,平臺已組成專項小組,跟進事件最新動態。
酒店方面,對2月28日17時前預訂伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯酋、敘利亞、科威特、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也門14地酒店,且出行日期為2月28日至3月5日的訂單,開啟兜底保障,聯合商家承擔退訂損失。
機票方面,截至3月1日11點,國航、東航、海航、深航、南航、川航等已發布中東地區航班客票特殊處理方案,攜程將第一時間同步政策,協助旅客退改。
旅游度假產品方面,出發日期在2月28日起至3月14日前,因受局勢影響,因航班取消等無法前往行程目的地或行程中滯留(含行程約定轉機地)的攜程旅游用戶,攜程將啟動“重大災害旅游體驗保障金”予以保障。對無法出行訂單最終退訂損失予以保障,對游客滯留期間產生的住宿費用按災害體驗保障金約定進行補貼。
去哪兒
去哪兒旅行于2月28日啟動應急保障。
酒店方面,針對2月28日17時前預訂中東14國(包括伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯酋、敘利亞、科威特、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也門),且出行日期為2月28日至3月5日的訂單,去哪兒已開啟兜底保障,聯合商家承擔退訂損失。
機票方面,國航、東航、海航等多家航空公司發布了涉及中東地區航班客票特殊處理方案。去哪兒旅行將第一時間同步政策,為需要退改的旅客提供協助。
同程旅行
2月28日,針對伊朗及中東地區局勢可能對用戶行程造成的影響,同程旅行第一時間啟動了應急保障機制,保障用戶的出行安全和消費權益。
酒店方面,針對2026年2月28日17時前,在同程旅行各平臺預訂了出行日期為2月28日至3月5日,目的地為中東多國(包括伊朗、以色列、伊拉克、約旦、黎巴嫩 、阿聯酋、敘利亞 、科威特 、卡塔爾 、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、也門)的酒店訂單,如用戶受局勢影響無法出行,可申請免費取消。
交通方面,同程旅行已成立專項組,與國內外各航司保持溝通,密切關注航線最新動態,并將嚴格按照各航司的退改政策,為用戶辦理相關退票或改簽手續。
中青旅遨游
中青旅遨游旅行3月1日發文表示,已啟動突發事件保障預案,經確認,當前中青旅遨游旅行的當地游客均安全。
針對出行日期為2月28日至3月5日,且涉及阿聯酋、沙特、巴林、阿曼、土耳其等國的跟團游、定制游等訂單,啟動應急保障機制,積極協助游客進行行程取消或變更。
中青旅遨游同時發布安全提示,提醒游客關注官方提醒、謹慎前往高風險區域、加強安全防范。
眾信旅游
眾信旅游3月1日發文表示,第一時間啟動突發事件應急預案,經確認,眾信旅游在當地游客均安全。
眾信旅游表示,凡在2月28日17:00前預訂中東地區(含約旦、阿聯酋、卡塔爾、伊朗、以色列、阿曼、也門等國家),且出行日期為2月28日至3月15日的相關訂單啟動應急保障機制。全力協同境內外資源方,積極協助游客進行行程取消及變更,盡力降低或承擔用戶損失。
多家旅游企業表示,將持續密切關注中東局勢發展,及時更新保障政策,全力守護游客出行安全與合法權益。
來源:湖北日報綜合(記者 李源)央視財經、南方都市報、瀟湘晨報、各旅游平臺官方賬號
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