近日,羅永浩稱西貝“幾乎全是預制菜”的事件不斷發酵,引發關注。
今天(9月15日),南都N視頻記者獲悉,今天13時許,西貝發布致歉信稱,“深刻意識到西貝的生產工藝與顧客的期望有較大差異,沒有滿足廣大顧客的需求與期待。將盡可能把中央廚房前置加工工藝調整到門店現場加工。”
此前報道
西貝剛剛道歉!“10月1日前,全國門店調整”
不過,西貝的致歉信在發布第一次后被刪除,隨后,新的致歉信發出。有網友發現,兩封道歉信的區別是“虐”字加了引號。
致歉信中該表述再次引發網友熱議。
隨后,羅永浩迅速發文并提出數個問題,“顧客虐你什么了?百分之百沒有預制菜的‘虛假承諾’呢?”
南都此前報道,9月10日,羅永浩公開發布微博稱,“好久沒吃西貝了,今天下飛機跟同事吃了一頓,發現幾乎全都是預制菜,還那么貴。希望國家盡早推動立法,強制飯館注明是否用了預制菜。”隨后,羅永浩多次發文質疑西貝“預制菜”問題。
11日晚,西貝創始人、董事長賈國龍就“是否會起訴羅永浩”的問題公開做出明確且強硬的表態。賈國龍表示,“一定會,我們一定會起訴他,一定一定會起訴他”, “他對我們的傷害是很大的,一定會起訴。”
9月12日,西貝官方公開了該事件中所涉13道菜品的具體制作過程。西貝表示,這些菜品制作過程的描述,均基于西貝門店真實的現場加工行為。羅永浩當餐消費的菜品不屬于六部委聯合下發的《關于加強預制菜食品安全監管 促進產業高質量發展的通知》中所定義的“預制菜”。羅永浩作為公眾人物,對當餐菜品作出“幾乎全都是預制菜”的判斷,其言行缺乏基本的事實依據,對西貝品牌聲譽造成了損害。
9月13日23時許,羅永浩發文稱,“西貝的事情可以告一段落了。我要忙正事了。”
南都記者注意到,9月14日晚,羅永浩在個人微博轉發一張賈國龍發表言論的截圖表示,“賈國龍,那這件事情我們沒法揭過去了。”截圖顯示,賈國龍稱“我應對方式有錯,改。做飯的圍著吃飯的轉,你說咋好就咋辦”,還提及“羅永浩是網絡黑嘴”。雙方關于“預制菜”的爭論風波進一步升級,持續引發熱議。
9月15日,西貝官方發布致歉信稱,“深刻意識到西貝的生產工藝與顧客的期望有較大差異,沒有滿足廣大顧客的需求與期待。”西貝方面表示,將盡可能把中央廚房前置加工工藝調整到門店現場加工。10月1日前,西貝全國門店會陸續完成部分菜品調整。
同時西貝稱,“關于廣大顧客關心的保質期問題,我們正在與上游供應商積極溝通,在保證食品安全和庫存周轉的前提下,盡量縮短保質期。”
隨后,羅永浩迅速發文回應稱,“百分之百沒有預制菜的‘虛假承諾’呢?10月1日開始替換,所以10月1日前還要繼續賣是嗎。”
此前報道
西貝賈國龍:跟羅永浩的官司一定要打
胖東來創始人發文力挺西貝
西貝創始人:一定會起訴羅永浩!
宣布“停戰”!羅永浩:我要忙正事了
突然宣布:暫停!西貝最新回應
南方都市報(nddaily)報道
采寫:南都N視頻記者 彭雨欣
綜合:南都官微運營部
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