幸維薇 李婷 自貢觀察 韓吉爾
近日，自貢高新區紅旗街道華景社區與邦泰物業在邦泰三期小區成功落地“騎手友好小區”試點。有效解決了外賣配送“最后100米”的難題，獲得騎手和居民的認可，也為城市社區治理提供了新思路。
該試點具體友好在何處？
該小區打造的騎手專屬“能量補給站”，常備解暑茶飲、藥品等物資，并在小區大門與側門規劃外賣專用臨時停車區，配套清晰標線與指引，可使騎手平均停車時間從5-8分鐘縮短至2分鐘以內。
進門流程也得到優化，通過“碰一碰”功能與實名認證相結合，將登記時間從2-3分鐘壓縮至3秒內，效率提升超過95%，既筑牢社區安全防線，又不打斷配送節奏。此外，小區入口張貼有電子地圖二維碼，騎手掃碼即可獲取樓棟分布與最優路線，平均找樓時間縮短20%。為進一步促進共治，小區物業還建立了與所有外賣平臺的專屬溝通群，實現“即時響應、快速處理”。
試點成功落地前，華景社區聯合邦泰物業，協同外賣平臺及業主代表共同召開協調會議，從提升配送效率、保障送餐速度、化解物業與騎手間矛盾三個方面出發，探討切實可行的優化措施。
華景社區相關負責人表示，此次試點不僅提升了配送效率和安全性，也體現出對騎手群體的人文關懷。未來將鼓勵更多面臨類似問題的社區和物業參考該模式，共同推動城市服務末端的精細化與友好化。
【未經授權，嚴禁轉載！聯系電話028-86968276】
