巴中頻道 馬幗才 施皓文
“開飯咯！今天有青椒肉絲、番茄炒蛋！”近日，在通江縣廣納鎮衛生院“兩員”愛心食堂，隨著工作人員的吆喝聲，一份份熱氣騰騰的飯菜端到了餐桌上。
“兩員”愛心食堂，是指通江縣各鄉鎮衛生院專為病員及陪護人員打造的食堂，解決群眾“就醫吃飯難”問題的同時，提升了群眾的就醫體驗，打造了“病有良醫、醫有溫度”的就醫環境。
此前，通江縣各鄉鎮（街道）全覆蓋開展了“有事找紀檢·解決靠組織”壩壩會，在梳理民生訴求清單時，該縣紀委監委發現，不少鄉鎮群眾提出因家人長期住院需陪護，住院期間吃飯是個大難題。
面臨這樣難題的人還有多少？該縣紀委監委迅速組織人員，同衛健、財政等部門，針對“就醫吃飯難”“吃飯貴”等現象，走訪各鄉鎮衛生院，進行實地調研。
經走訪調研發現，通江縣地處山區，農村慢性病患者基數大，有65%的住院患者及陪護人員日均餐飲支出超40元，34.6%因經濟壓力選擇自帶冷食或購買街邊餐食，既有食品安全隱患，又不利于患者疾病康復。
“要讓病員和陪護人員也能在食堂吃上熱乎飯。”如何破解這一困境？該縣紀委監委根據調研內容，梳理群眾訴求，并成立專項工作小組，組織該縣衛健局等相關部門召開專題會議，研究探討解決方案。 “兩員”愛心食堂由此應運而生，成為守護群眾健康的重要陣地。
“按照‘花小錢辦大事’的理念，我們選擇盤活存量資源，利用鄉鎮衛生院食堂現有空間，通過擴建用餐區、添置冷藏消毒設備、優化功能分區等，升級改造‘兩員’愛心食堂，為‘兩員’提供低鹽低糖、葷素均衡的營養餐。并動員職工參與幫廚、送餐，確保食堂能夠滿足病員、陪護人員的用餐需求。”通江縣衛健局相關負責人介紹。
為確保食堂服務質量和食品安全，該縣還出臺了《愛心食品運營規范》，相關單位定期對鄉鎮衛生院食堂的衛生狀況、菜品質量、服務態度等進行檢查評估，從食材采購到菜品制作全程監控，以確保每一份餐食都安全、營養、透明。同時，鼓勵病人及其家屬對食堂服務提出意見和建議，不斷改進和提升食堂服務水平。
此外，各鄉鎮衛生院根據自身實際情況，創新“兩員”愛心食堂服務機制。如廣納鎮衛生院食堂推出“送餐到床”“鼓勵自帶餐具”等便民服務，建立月度滿意度反饋機制，根據患者、家屬意見和醫生的建議適時調整菜品口味，以科學膳食助力患者康復。
隨著12個中心場鎮衛生院愛心食堂的陸續落地，越來越多群眾正從“舌尖上的健康”中收獲滿滿的幸福感。據了解，截至目前累計供餐5000余人次，為病員及陪護人員節約餐費支出11萬余元。
“兩員”愛心食堂不僅是一頓熱飯，更是推動解決群眾急難愁盼關口前移的重要抓手。集中整治工作開展以來，通江縣紀委監委堅持把群眾急難愁盼當作工作的“風向標”，緊盯群眾反映強烈的民生領域問題靠前監督、精準監督，健全“群眾點題、部門答題、紀委監督、社會評價”機制，持續深化“有事找紀檢、解決靠組織”，通過12345熱線、紀檢壩壩會、網格入戶、“碼”上監督等方式全面打撈群眾急難愁盼訴求，并分層分類“釘”辦解決，推動辦成了一批群眾可感可及的民生實事。
截至目前，通江縣緊盯居民就業增收、宜居生活提升等8個專項100項年度目標任務，全縣已累計投入資金6.47億元，共化解群眾急難愁盼問題4938件，“兩員”愛心食堂、戶外工作者暖心驛站等62項民生服務事項落地見效，惠及群眾10萬余人次。
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