川觀新聞記者 劉佳 史曉露
近年來，共享充電寶因其服務的便捷性迅速普及，但同時也因部分商家計費不合理、售后服務滯后、商品歸還困難等問題遭受詬病，引發消費糾紛。8月30日，川觀新聞發布稿件《龜速充電、價格刺客、易借難還……你被共享充電寶“背刺”過嗎？》，直指當前共享充電寶“充電慢、收費貴、歸還難”等行業亂象。報道發布后，引起成都市有關部門關注。
9月8日，成都市保護消費者權益委員會向川觀新聞表示，近日已組織共享充電寶行業多家企業召開座談會，近期還將發布行業自律公約，進一步規范市場發展。該委同時發布消費提示，提醒消費者使用共享充電寶時要做到“五注意”：
一、注意選擇商家。目前市場上共享充電寶品牌眾多，服務質量和售后水平參差不齊。建議優先選擇信譽良好、公眾認知度高、客服響應及時、投訴渠道暢通的品牌商家，降低使用風險。
二、注意檢查設備。租借前仔細檢查充電寶本身是否貼有3C認證標識，確認其符合國家安全標準。同時檢查電量是否充足，外表是否存在變形、鼓包、滲液或破損等異常情況，以免帶來安全隱患或影響使用體驗。
三、注意查看計費規則。部分共享充電寶存在計費不透明、封頂費用過高或歸還后仍持續計費等問題。租借前須仔細閱讀計費說明，確認免費使用時長、每小時收費標準及單日封頂價格，避免因忘記歸還或歸還點位不足導致高額扣費。
四、注意歸還到位。租借前可通過官方平臺查看附近網點及可用空位，優先選擇網點密集的商家，避免因網點柜機滿位、斷電、故障等無法正常歸還。歸還時需確保設備插穩到位，并通過App或小程序確認歸還成功、計費停止。
五、注意信息與資金安全。使用共享充電寶時，避免連接可疑的USB接口或掃描來源不明的二維碼，防止個人信息泄露或手機被植入惡意程序。建議通過正規平臺掃碼租借，并定期檢查賬戶扣款記錄。
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