該事件中的顧客馬女士向極目新聞記者表示，她已經從朋友處得知了面館招牌拆除的消息，也從網絡看到了相關視頻。馬女士稱：“我們對面館的行為一直沒有去評價，只是證明我們的清白，通過正規流程維護我們的權益。”馬女士也告訴記者，關于起訴的事項，已全權委托律師處理，她要求面館方為不實言論公開道歉，此外還有侵犯肖像權的問題。“自始至終，他都沒有對他做的事情向我們道歉?！瘪R女士說。
5日下午，在某外賣平臺上，涉事面館顯示“商戶歇業關閉”。記者多次撥打面館老板電話，未能接通。
來源：極目新聞（記者：柳琛琛）
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