川觀新聞?dòng)浾?nbsp;唐子晴
2025年暑期旅游季落幕，作為四川省內(nèi)熱門旅游地之一，樂山大佛景區(qū)共接待游客185.81萬人次，同比增長11.22萬人。
人越多，秩序越難管，案件越易發(fā)，這幾乎是基層治理的定律。但今年暑期游期間，樂山市公安局樂山大佛風(fēng)景名勝區(qū)分局接警數(shù)為78件，同比下降48.7%；同時(shí)僅立案3起，同比下降40%。
這是怎樣實(shí)現(xiàn)的？近日，記者來到樂山大佛景區(qū)，蹲點(diǎn)樂山市公安局樂山大佛風(fēng)景名勝區(qū)分局大佛派出所，探訪這里的“平安經(jīng)”。
日常巡防中的智慧
變的不僅是裝備，更是思路
大佛派出所就坐落在樂山大佛景區(qū)里，對(duì)于這里的民警來說，確保樂山大佛本體及景區(qū)文物的安全，防火、防盜、防破壞是他們的重要職責(zé)之一。“從辦公室到佛頭位置，步行用不了5分鐘。”早上6點(diǎn)多，天剛蒙蒙亮，大佛派出所所長張翼已經(jīng)帶好裝備，和同事一起出發(fā)巡邏了。
“景區(qū)夏季的入園時(shí)間是7點(diǎn)半，我們要趕在游客入園前，先把景區(qū)走一遍，排除安全隱患。”說話間，記者跟著張翼走樓梯到凌云寺，然后到達(dá)大佛頭部，從九曲棧道由大佛的頭部往下走.....山間步道狹窄，清晨江邊霧氣彌漫，石梯有些濕滑，張翼扭頭叮囑同事，“等一下巡邏的時(shí)候，記得喊游客注意腳下。”
這樣的步巡，大佛派出所的民警們每天要走十余遍。7點(diǎn)半，景區(qū)準(zhǔn)點(diǎn)開門迎客，游客涌入景區(qū)，為了應(yīng)對(duì)大客流，民警們及時(shí)采取限流、疏導(dǎo)、單向通行等措施，保障游客安全，防止踩踏。
除了常態(tài)化步巡，在樂山大佛風(fēng)景名勝區(qū)分局情指中心大屏上，480路高清攝像頭實(shí)時(shí)監(jiān)控，電子圍欄自動(dòng)捕捉景區(qū)內(nèi)的異常熱點(diǎn)，實(shí)名購票系統(tǒng)與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)碰撞分析。
改變的不僅是設(shè)備，更是思路。上午10點(diǎn)，通往九曲棧道的排隊(duì)區(qū)已經(jīng)人擠人，“今年暑期天氣炎熱，加上景區(qū)人多，在這樣的情況下，平時(shí)一兩句話就能解決的小摩擦，很容易升級(jí)成矛盾糾紛。”張翼說，為了快速處理游客之間、游客與商戶之間的輕微矛盾糾紛，民警們?cè)谘策墪r(shí)更加注重捕捉細(xì)節(jié)，“最高效的辦法，就是把問題化解在萌芽狀態(tài)。”
人間煙火的“服務(wù)員”
發(fā)動(dòng)和依靠群眾用心守護(hù)
中午12點(diǎn)，大佛派出所值班室，民警宋威匆忙扒了幾口飯，又開始盯著電腦屏幕不停回放監(jiān)控視頻，“我們巡邏的時(shí)候碰到有位游客說自己的手機(jī)不見了，要幫他找回來。”
1個(gè)多小時(shí)后，宋威終于在監(jiān)控中看到了丟失手機(jī)的蹤影，原來這名游客在休息時(shí)手機(jī)滑落，掉在了景區(qū)一處長椅后面，宋威火速趕往事發(fā)處，取回手機(jī)。
到所一年，宋威幫游客照過身份證、錢包，甚至還經(jīng)常找人，“剛開始?jí)毫艽螅瑤煾父艺f，‘沒有一個(gè)人在我們這找不回來’，從此我心里有底了。”宋威笑說。
“平時(shí)景區(qū)里刑事案件很少，更多的是為游客提供及時(shí)的幫助和服務(wù)，所以派出所里40%是女民警。”分局政治處主任鄧皓文告訴記者，景區(qū)還有一支特殊的女子背包巡邏隊(duì)。
在她們的背包中，記者發(fā)現(xiàn)了飲用水和紗布、碘伏、創(chuàng)可貼、藿香正氣水等應(yīng)急藥品和物品，“我們?cè)谘策壍倪^程中為中暑、突發(fā)疾病、意外受傷游客提供初步救治和緊急送醫(yī)。”樂山市公安局樂山大佛風(fēng)景名勝區(qū)分局巡邏大隊(duì)女子班班長孫瑤說，不僅如此，景區(qū)的臨時(shí)警務(wù)服務(wù)點(diǎn)，還常年備著便民藥箱、飲用水、充電器等設(shè)施。
樂山大佛17.88平方千米的區(qū)域里，每天云集逾3萬人流量，管理和服務(wù)的關(guān)鍵除了“硬件”升級(jí)，還要發(fā)動(dòng)各方力量參與治理。大佛派出所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的保安、環(huán)衛(wèi)和景區(qū)工作人員等各類工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，“要在他們心里植入‘公共安全’的理念。”張翼告訴記者，派出所與保安隊(duì)伍直接對(duì)接，出現(xiàn)任何突發(fā)情況保安會(huì)第一時(shí)間直接報(bào)告派出所：“這樣扁平化信息溝通，有時(shí)比110報(bào)警還來得快。”
不久前，一名外國游客在景區(qū)九曲棧道突發(fā)疾病倒地，保安第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，便立即報(bào)告，110警情傳到派出所時(shí)，民警已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)處置。隨后民警和保安人員、熱心游客一起把這名游客抬上擔(dān)架，從狹窄的步道運(yùn)送到佛頭平臺(tái)，短短幾分鐘現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)秩序，不僅為游客爭(zhēng)取了搶救時(shí)間，也沒有影響到景區(qū)的正常秩序。
“回首‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，最重要的一點(diǎn)還是發(fā)動(dòng)和依靠群眾。”張翼對(duì)此頗有感受：“只要不斷創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變工作方式，依靠群眾的力量，將矛盾問題化解在萌芽狀態(tài)，用心為老百姓服務(wù)，就是最高效的解決辦法。”
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