廣安觀察 彭娟
“我要辦理房屋產(chǎn)權(quán)證，請(qǐng)問應(yīng)該準(zhǔn)備哪些材料？”1月26日，武勝經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，四川鑫圣博工貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人王昌順正向工作人員咨詢相關(guān)事項(xiàng)。此前，王昌順已通過該中心幫辦代辦順利拿到用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證等多個(gè)證照。
武勝經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，工作人員為企業(yè)群眾解答相關(guān)問題。（武勝縣行政審批和營(yíng)商環(huán)境局供圖）
2024年12月，中國(guó)改革（2024）年會(huì)暨進(jìn)一步全面深化改革地方實(shí)踐高層研討會(huì)舉辦，發(fā)布中國(guó)改革2024年度案例名單，四川省共有18個(gè)案例入選“地方全面深化改革典型案例”，廣安市武勝縣以“打造‘三心三全’新模式推進(jìn)園區(qū)集成式政務(wù)服務(wù)改革”案例位列其中。
入選國(guó)家級(jí)年度案例，武勝有何妙招？
服務(wù)前移，企業(yè)辦事不出園區(qū)
走進(jìn)武勝經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，300余平米的線下服務(wù)大廳內(nèi)，配套智慧化設(shè)備終端，4個(gè)服務(wù)窗口上，工作人員忙著為企業(yè)群眾解答相關(guān)問題。
“我們從外地到武勝投資，需要辦各種手續(xù)，多虧把審批窗口搬到了園區(qū)，有工作人員的幫助，讓我們順利辦結(jié)。”贏勝（四川）節(jié)能有限公司總經(jīng)理戴晨說，公司于去年10月以來，辦理各種手續(xù)時(shí)，工作人員全程幫辦代辦，順利取得了用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證等，其中土地不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，更是當(dāng)天提交材料當(dāng)天拿證。
近年來，武勝縣聚焦提升政務(wù)服務(wù)效率授權(quán)賦能，圍繞經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)特色和功能定位，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打造“三心三全”服務(wù)模式，即嵌入一中心（武勝經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心），需求全掌握；依托一中心（武勝縣投資項(xiàng)目審批服務(wù)中心），項(xiàng)目全提速；服務(wù)一片心，護(hù)航全周期。為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展賦能添效。
“武勝經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心嵌入園區(qū)，作為縣政務(wù)服務(wù)中心分中心，全力實(shí)施‘企業(yè)吹哨，中心診療，限時(shí)銷號(hào)’服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)園區(qū)企業(yè)事項(xiàng)快速響應(yīng)、高效解決。”武勝經(jīng)開區(qū)專職副書記、紀(jì)工委書記譚迪方介紹，同時(shí)提供“全程式”幫辦代辦服務(wù)，將園區(qū)企業(yè)群眾辦事距離壓縮至2公里內(nèi)，做到“園區(qū)事園區(qū)辦、一站辦”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年，武勝經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共收集解決問題600余件，提供幫辦代辦服務(wù)65件（次）。
武勝縣投資項(xiàng)目審批服務(wù)中心辦公服務(wù)大廳。（夏俊林 攝）
于2021年12月成立的武勝縣投資項(xiàng)目審批服務(wù)中心，則進(jìn)一步為企業(yè)全面賦能，21個(gè)涉審批部門首席代表集中辦公，開啟“一站式”服務(wù)，并創(chuàng)新推行工業(yè)項(xiàng)目“模擬審批”，助力園區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目審批提速提質(zhì)，實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目建設(shè)降本增效。
“通過流程再造、統(tǒng)一接件、并聯(lián)審批，我們的政府、社會(huì)投資項(xiàng)目全流程審批時(shí)限分別壓減至45個(gè)、39個(gè)工作日以內(nèi)。”武勝縣行政審批和營(yíng)商環(huán)境局黨組書記陳志剛介紹，以“武勝速度”助力項(xiàng)目早開工、企業(yè)早投產(chǎn)。
筑巢引鳳，“保姆式”服務(wù)護(hù)航全周期
企業(yè)引得來，更要留得住，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是留住企業(yè)的關(guān)鍵。
1月17日，武勝經(jīng)開區(qū)“助企直通車-政企懇談會(huì)”第二次會(huì)議舉行，園區(qū)內(nèi)4家企業(yè)分別就各自的問題和需求發(fā)言，并由武勝縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及武勝經(jīng)開區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。其中，四川生琳新材料科技有限公司反映的稅務(wù)問題，目前已納入專題研究，正在按程序爭(zhēng)取。
據(jù)悉，每月定期召開的“助企直通車-政企懇談會(huì)”，搭建起企業(yè)與政府交流的平臺(tái)，建立常態(tài)化政企溝通機(jī)制，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中的困難問題，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
“助企直通車-政企懇談會(huì)”是武勝縣做優(yōu)服務(wù)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。武勝經(jīng)開區(qū)為園區(qū)內(nèi)147家企業(yè)，均配備了企業(yè)服務(wù)專員，定期走訪，提供“保姆式”服務(wù)；聯(lián)合相關(guān)部門圍繞人才招聘、金融服務(wù)、法律援助等提供個(gè)性化衍生服務(wù)，幫助企業(yè)降本增效提質(zhì)；實(shí)施惠企政策“直達(dá)快享”行動(dòng)，依托線上平臺(tái)、線下專窗，確保園區(qū)企業(yè)盡享政策紅利。
武勝經(jīng)開區(qū)一隅。（夏俊林 攝）
栽下梧桐樹，引得鳳凰來。已投用的融創(chuàng)孵化園，配套建好廠房、人才公寓、企業(yè)職工食堂、公園、文娛活動(dòng)中心等場(chǎng)地，專門開通2條產(chǎn)業(yè)工人免費(fèi)公交線路，讓企業(yè)“拎包入住”，減少后顧之憂。目前，園內(nèi)的技術(shù)研發(fā)功能配套用房還在加快建設(shè)，將于今年下半年投用。
得益于一系列要素服務(wù)保障，武勝營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，形成以銅鋁再生資源產(chǎn)業(yè)為支柱，以火鍋產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保、天然氣開發(fā)利用為特色的“1+3”工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群集聚發(fā)展。
“我們將以入選全國(guó)典型改革案例為契機(jī)，深入開展政務(wù)服務(wù)增值化改革，運(yùn)用好園區(qū)集成式政務(wù)服務(wù)成效做法，搭建服務(wù)載體、優(yōu)化服務(wù)供給、延伸服務(wù)范圍，精準(zhǔn)發(fā)力、更大力度助企惠企，切實(shí)以改革之力增發(fā)展之勢(shì)。”陳志剛表示。
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