志愿者在解答游客的咨詢(xún)。高志農(nóng) 攝
廣元觀察 高志農(nóng) 川觀新聞?dòng)浾?張敏
“劍閣風(fēng)景好、人熱情，為游客考慮得很周到！”10月6日上午，坐上自己的車(chē)，來(lái)自甘肅省白銀市的游客李先生滿(mǎn)意地說(shuō)。在廣元?jiǎng)﹂w游玩兩天，在志愿者的指引下，李先生的車(chē)一直免費(fèi)停在劍閣縣政府大院里，沒(méi)為“停車(chē)難”犯愁。
今年中秋國(guó)慶假日期間，為應(yīng)對(duì)客流高峰，營(yíng)造舒適安全的旅游環(huán)境，劍閣縣組織全縣各部門(mén)、單位共1600余名志愿者，以“先鋒聚力 護(hù)航雙節(jié)”為主題，深入景區(qū)、城區(qū)等各重要點(diǎn)位開(kāi)展便民服務(wù)、應(yīng)急保障等志愿服務(wù)，以熱情周到服務(wù)迎接八方來(lái)客。
鳥(niǎo)道上的“拉力哥”任小軍（右一）正在幫助游客攀爬鳥(niǎo)道。劍閣縣融媒體中心供圖
鳥(niǎo)道上的“拉力哥”：拉起3萬(wàn)余名游客
“來(lái)！把手給我！我拉你上來(lái)！”在劍門(mén)關(guān)景區(qū)鳥(niǎo)道上段距出口約100米的陡坡處，42歲的志愿者任小軍蹲下身子，伸出手，協(xié)助游客安全地爬上垂直高度近7米、幾乎呈90°的陡坡。“謝謝！”“謝謝啦！”“謝謝咯！”每一位被拉起的游客都對(duì)任小軍報(bào)以衷心感謝。
自今年中秋國(guó)慶假日開(kāi)始，這一幕就一直在這里發(fā)生。
“西當(dāng)太白有鳥(niǎo)道，可以橫絕峨眉巔”，險(xiǎn)要的鳥(niǎo)道，卻是劍門(mén)關(guān)遠(yuǎn)眺美景的絕佳之地。鳥(niǎo)道上段距離出口100米處則是最險(xiǎn)要的地段。游客在攀爬時(shí)，必須雙手拉著鐵鏈，一點(diǎn)點(diǎn)慢慢向上挪。任小軍的工作就是要在這里引導(dǎo)游客盡快安全前行，避免造成擁堵。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年中秋國(guó)慶假日期間平均每天有4000余人攀爬鳥(niǎo)道，最多時(shí)達(dá)到6千余人，截至目前，經(jīng)任小軍“拉起”的游客已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)人。
連日的工作，讓任小軍手疼、腰也疼，“我在腰上加了一個(gè)墊子，緩解一下。”只有中午吃盒飯時(shí)，任小軍才會(huì)讓同事來(lái)替換一下。“雖然累，但是聽(tīng)到游客說(shuō)聲‘謝謝’，心里還是挺高興的。”任小軍說(shuō)。
任小軍拉游客的視頻被發(fā)到網(wǎng)上后，轉(zhuǎn)發(fā)不斷，好評(píng)如潮，他也被大家親切地稱(chēng)為“拉力哥”。
警官“攝影師”：給游客留下美好回憶
“把手機(jī)拍照調(diào)成全景模式，從下往上慢慢移動(dòng)相機(jī)，拍出來(lái)的人和樹(shù)都拍全了。”中秋國(guó)慶假日期間，來(lái)自劍閣縣公安局的志愿者謝警官，搖身一變成了翠云廊景區(qū)游客的“攝影師”。
謝警官原本要做的是協(xié)助翠云廊景區(qū)做好森林防火、游客糾紛調(diào)解、制止不文明行為、接受游客咨詢(xún)等志愿服務(wù)，但她在志愿服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，不少游客在與古柏合影時(shí)大多拍不全。
翠云廊景區(qū)是古蜀道上最核心的一部分，這里的古柏樹(shù)齡在700—2300年間，“身材”高大，“濃蔭蔽日，光線稍有不足，就容易拍不清晰。”酷愛(ài)攝影的謝警官便主動(dòng)當(dāng)起了“攝影師”幫游客拍照，找謝警官拍照的游客常常排起長(zhǎng)隊(duì)。
“能幫大家留下美好的回憶，我很樂(lè)意。”謝警官說(shuō)。
志愿者在劍門(mén)關(guān)景區(qū)解答游客的咨詢(xún)。高志農(nóng) 攝
今年中秋國(guó)慶假日期間，劍閣縣再次開(kāi)啟“寵客”模式，推出背誦《蜀道難》獎(jiǎng)游劍門(mén)關(guān)、翠云廊；黑龍江籍游客免門(mén)票游劍門(mén)關(guān)；大運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員免門(mén)票等一系列免門(mén)票舉措。同時(shí)，在全縣政府大院、機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位等內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)、院落、空地設(shè)置免費(fèi)臨時(shí)停車(chē)位7447個(gè)，投入102輛客運(yùn)車(chē)，免費(fèi)擺渡游客到縣域熱門(mén)旅游景點(diǎn)。
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