川觀新聞 行曉藝 遂寧觀察 鄒霞
“每個月按時給2單元的姚婆婆購買治療冠心病的藥物送上門,每周末幫3單元的詹婆婆買菜……”12月19日,遂寧市船山區小南街25號,小區“大家長”周生群正在梳理自己的工作臺賬。
在她的工作臺賬里,記載著72戶居民的姓名、單元數、家庭成員構成、聯系方式、注意事項等。記者注意到,“注意事項”這一列記得密密麻麻:3單元8樓的詹婆婆眼睛患白內障,每周二要扶她下樓散步;4單元的小孩,父母在外地打工,每天5點半要接到家里輔導功課……
“要真正及時了解、關心他們的情況,記錄臺賬起了大作用!”周生群說,自己是小區居民推選出來的,“住在小區幾十年了,鄰里間關系都很好,就和我的家人一樣,所以我也很樂意來當這個‘大家長’?!?/p>
這本臺賬,她每個月會更新一次,從8月底到現在,已經記錄了50頁。為了讓信息更清晰,她還對臺賬內容做了分類標記,“8位重點關注的老人用紅色標記,5位父母不在身邊的小孩用黃色標記,新入住的居民標星號……”
這樣的臺賬,船山區7066名“大家長”幾乎人手一份。據了解,今年8月底,船山區開展鄰里自治帶頭人推選工作,大家都親切地稱呼鄰里自治帶頭人為“大家長”。他們負責解決自己所負責轄區居民的急難愁盼之事、開展鄰里互助。“通過他們,把為民服務延伸到基層治理的‘最小單元’,打通聯系服務群眾的‘最后一米’?!贝絽^委黨建辦副主任馮麗娟說。
截至目前,7066名“大家長”已覆蓋船山區8萬多戶居民。除了幫助群眾化解急難愁盼之事外,還可以協助社區及時收集居民意見,化解矛盾糾紛,讓社區治理服務的觸角更廣、更及時、更有溫度。
“最近,大家普遍反映小區設施較老舊,還沒有一個共同交流的地方,我們就商量了下,決定升級改造?!贝絽^小北街51號的交通局宿舍里,“大家長”張小琳向記者展示臺賬里收集到的居民意見。
在了解到小區居民的需求后,張小琳主動向社區、街道申請,在小區內盤活閑置資產,將乒乓球室、食堂等場地用于出租,用收到的租金進行小區路燈改造、綠化管護等服務;用閑置活動室搭建適用于“一老一小”的活動天地。
“截至目前,船山區‘大家長’共解決群眾需求事項1150件,化解矛盾糾紛300余件。”馮麗娟說。
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