近日，多位網(wǎng)友發(fā)文聲討，春節(jié)期間回家鄉(xiāng)過年，發(fā)現(xiàn)家中長輩手機上有多筆不知情、未告知的“保險扣費”記錄，竟然是在媒體上多次曝光的“首月1元保險”產(chǎn)品，令人非常氣憤。“3·15”前夕，以“首月1元購買600萬醫(yī)療保障”為噱頭的絕大多數(shù)保險產(chǎn)品被叫停了，但是那些已生效的保單仍在自動扣費，并嚴重困擾著這些投保人。（3月16日《北京青年報》）
“首月1元 購買600萬醫(yī)療保障”的噱頭，給人第一感覺就是每月只要1元，就有600萬醫(yī)療保障，如此“投入小產(chǎn)出大”的便宜確實誘人。殊不知，一旦投保就落入了圈套，從第二月將會開始自動扣費，一年保費高達3000多元。盡管“首月1元保險”被叫停了，但入“坑”想爬出來并不容易，自動扣費依然不止。“首月1元保險”被叫停為何扣費不止？筆者認為，銀保監(jiān)等部門必須整頓此類保險亂象，責令商家立即停止自動扣費，以維護消費者合法權(quán)益。
不少消費者在貪小便宜心理下，抱著試試看的心態(tài)，購買了網(wǎng)上“首月1元保險”產(chǎn)品，孰料落入商家早已挖好的“坑”，在第二月將被強制續(xù)保扣費，而消費者往往還蒙在鼓里。而事實上，這種“首月1元”的百萬醫(yī)療險其實并不省錢。以首月1元、后續(xù)11個月每月扣費285.99元估算，一年保費高達3145元。實際上，市場上的百萬醫(yī)療險遠沒有這么貴，一般保額100萬的百萬醫(yī)療險，50歲至60歲健康人群投保，價格在1000元到1500元之間。可見，“首月1元保險”就是一個引人入“坑”的誘餌，通過自動續(xù)保扣費，嚴重損害了消費者利益。
早在2020年6月，銀保監(jiān)會就印發(fā)《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為可回溯管理的通知》，其中明確指出，銷售頁面應對保險產(chǎn)品進行充分說明，披露信息準確、完整，保障消費者知情權(quán)；應充分尊重消費者意愿，由投保人自主確認已閱讀后，進入投保流程，確保投保行為是消費者本人的真實意思表示，保障消費者自主選擇權(quán)；不得設(shè)置違反公平原則的交易條件，應設(shè)置單獨頁面向投保人展示說明免除保險人責任等重要條款，保障消費者公平交易權(quán)。
“首月1元保險”顯然違反上述規(guī)定，這項保險產(chǎn)品已被叫停了，但生效的保單為何還在薅消費者的“羊毛”？或許，商家認為投保人簽了合同，生效的保單就成了逃避處罰的“擋箭牌”，于是心安理得地繼續(xù)自動扣費。然而，這種在消費者不知情的情況下簽訂的投保合同，并非本人真實意思表示，在法律上屬于無效合同。也就是說，這種保單是沒有法律效力的一張“廢紙”，不僅要停止自動扣費，消費者還有權(quán)要求返還已扣除費用。對此，銀保監(jiān)等部門不能坐視不管，必須對“首月1元保險”等亂象進行整頓，責令商家立即停止自動扣費，退還消費者被扣除的全部款項，并予以嚴厲的罰款等行政處罰，讓商家得不償失，倒逼商家自覺規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為。
此外，消費者也要增強防范和維權(quán)意識，切莫貪小便宜吃大虧，購買保險前，應當通過多種方式了解保險產(chǎn)品，全面認識保險產(chǎn)品和保險價格，以免上當受騙；一旦發(fā)現(xiàn)錯誤購買或入“坑”，要及時退保并維權(quán)。（丁家發(fā)）
【未經(jīng)授權(quán)，嚴禁轉(zhuǎn)載！聯(lián)系電話028-86968276】
