三三兩兩的背包客、闔家出游的親子組、熱熱鬧鬧的旅行團(tuán)……4月14日，記者走進(jìn)樂山大佛南游客中心，在前往烏尤寺碼頭的沿線，總能看到不同膚色與面孔的入境游客。而從景區(qū)獲得的一組數(shù)據(jù)，更證明了眼前的變化：今年一季度，樂山大佛景區(qū)累計(jì)接待入境游客6.79萬人次，同比增長52.88%。
來自越南的旅行團(tuán)在樂山大佛景區(qū)合影留念（記者 宋雪 攝）
景區(qū)入境游客增長強(qiáng)勁，客源主要來自哪里？
“根據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們的主要客源地是馬來西亞、新加坡和泰國，同時(shí)來自美國、澳大利亞和歐洲國家的游客也有明顯增長。近日，我們單日最高入境游客數(shù)量達(dá)到了2167人次。”樂山大佛文物保護(hù)（景區(qū)）管委會信息中心副主任陳芮說。
景區(qū)隨處可見的入境游客（記者 宋雪 攝）
樂山大佛國際“出圈”，不斷上漲的數(shù)據(jù)背后，不僅有樂山大佛的獨(dú)特資源稟賦，有樂山文旅全球營銷推廣的持續(xù)發(fā)力，有各級政策紅利的不斷釋放，更是景區(qū)貼心服務(wù)“軟硬兼修”的結(jié)果。
烏尤寺碼頭處的入境游客（記者 宋雪 攝）
作為國家歷史文化名城的樂山，峨眉山、樂山大佛、東風(fēng)堰三大世界遺產(chǎn)蜚聲中外。過去一年，樂山加快建設(shè)國際旅游城市，組團(tuán)赴馬來西亞等15個國家和地區(qū)開展文旅推介活動，設(shè)立澳大利亞等3個海外推廣中心，推出系列入境游產(chǎn)品及鼓勵入境游“政策包”，吸引了全球旅游市場更多目光，也讓樂山文旅資源被更多人熟知。
在樂山大佛南游客中心，來自德國的游客芭芭拉·法爾廷（Barbara Faltin），就是被大佛的千年歷史所吸引：“樂山大佛的故事很有趣，我們看了一些有關(guān)樂山大佛的書籍，也聽了導(dǎo)游的介紹。這次中國行跟想象的完全不一樣，人們非常友好，這兒也非常有趣！”
全球“引客來”，景區(qū)的服務(wù)更要“接得上”。
對入境游客而言，跨國、跨地區(qū)旅行得提前安排行程并預(yù)定相關(guān)票務(wù)，但樂山大佛的游江票需要當(dāng)天預(yù)定，這給不少入境游客及團(tuán)隊(duì)規(guī)劃行程帶來不便。“入境游客里面，有大部分都是游江看大佛，所以今年我們針對境外的游江團(tuán)隊(duì)，推出了提前15天預(yù)約船票的服務(wù)，如果因?yàn)樘鞖獾仍蛴龅酵：剑擅赓M(fèi)升級為品質(zhì)山景游。”陳芮說，該服務(wù)一經(jīng)推出便廣受好評。
外籍游客在樂山大佛景區(qū)掃碼支付（樂山大佛景區(qū) 供圖）
把服務(wù)和體驗(yàn)做到游客心坎上，景區(qū)的變化還不僅如此——在北游客中心，一臺多語種的購票自助售取票機(jī)吸引了記者注意。點(diǎn)擊屏幕，可選擇簡體中文、繁體中文、英語、日語、韓語、泰語等多語種服務(wù)，境外游客可直接掃描護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺胞證購票。付款時(shí)，也可選用Visa、Master等卡種，以及Applepay、GooglePay等支付APP來支付。
外籍游客在樂山大佛景區(qū)自助購票（樂山大佛景區(qū) 供圖）
“這是我們今年新增加的機(jī)器，極大解決了境外游客現(xiàn)場購票語言不通、支付不便等問題。”陳芮告訴記者，如今景區(qū)已配備50多臺翻譯機(jī)，和可支持7國語言講解的講解器，并設(shè)立“一站式”外籍游客服務(wù)站。今年以來，還針對入境游客常態(tài)化開展變臉、吐火等非遺文化歡迎儀式，同時(shí)境外游客在大佛印象店購物，還可享受“即買即退”的離境退稅政策，讓旅行購物更加方便舒心。
樂山大佛南游客中心（蒲留洋 攝）
記者了解到，今年4月10日至12日，第十四屆澳門國際旅游（產(chǎn)業(yè)）博覽會舉行，樂山大佛景區(qū)再次面向世界亮相，通過介紹樂山大佛，展出高顏值文創(chuàng)、精品線路、研學(xué)內(nèi)容及專屬優(yōu)惠政策等，成功“圈粉”境外旅行商30余家、境內(nèi)旅行社20余家，達(dá)成了多個跨境合作意向。
“下一步，我們將繼續(xù)做好服務(wù)保障，同時(shí)計(jì)劃攜手市衛(wèi)健委、樂山市中醫(yī)醫(yī)院，在樂山大佛游江中心設(shè)立中醫(yī)藥文化體驗(yàn)館，讓更多境外游客體驗(yàn)感受中國傳統(tǒng)文化。”陳芮說。
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