鄧伊博 川觀新聞瀘州觀察 郭蕎璐
今年4月是第35個(gè)全國(guó)稅收宣傳月，瀘州稅務(wù)緊扣“稅收·法治·公平”主題，立足本地特色，精心策劃“一周一主題、全域齊聯(lián)動(dòng)、全程有亮點(diǎn)、全員共參與”的系列宣傳活動(dòng)。
稅宣月首周，“發(fā)票添彩 惠享消費(fèi)”主題活動(dòng)在酒城全域精彩亮相。全市稅務(wù)部門(mén)聚焦消費(fèi)者、商戶、企業(yè)等多方主體，線上線下同頻共振，深入商圈、景區(qū)、社區(qū)、企業(yè)，全景式推廣有獎(jiǎng)發(fā)票政策，引導(dǎo)全社會(huì)形成“合規(guī)用票、依法索票”的良好習(xí)慣，讓稅收宣傳既接“地氣”、更聚“人氣”。
服務(wù)上門(mén)，從“人找政策”到“政策找人”
讓好政策看得懂、用得上，關(guān)鍵在精準(zhǔn)送達(dá)。瀘州稅務(wù)變“人找政策”為“政策找人”，聚焦小微經(jīng)營(yíng)主體、行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)兩大重點(diǎn)群體，將服務(wù)送到街頭巷尾、企業(yè)展廳、消費(fèi)一線。
“你們講得清楚，我這心里就踏實(shí)了！這個(gè)有獎(jiǎng)發(fā)票，顧客得實(shí)惠，我們做生意也更規(guī)范。”在江陽(yáng)區(qū)一家經(jīng)營(yíng)多年的鞋類零售店，店主溫老板聽(tīng)完稅務(wù)人員的一對(duì)一講解后，主動(dòng)表達(dá)了對(duì)活動(dòng)的支持。稅宣月首周，江陽(yáng)區(qū)稅務(wù)部門(mén)走進(jìn)街邊餐飲、零售、藥房等各類小店，帶著宣傳手冊(cè)上門(mén)輔導(dǎo)，手把手教開(kāi)票、講規(guī)則、解疑難，讓便民春風(fēng)吹進(jìn)“煙火氣”最濃處。
同樣的上門(mén)服務(wù)，也在全域同步鋪開(kāi)。在龍馬潭區(qū)，稅部門(mén)聚焦轄區(qū)餐飲行業(yè)重點(diǎn)商戶，逐戶開(kāi)展政策宣講與開(kāi)票規(guī)范輔導(dǎo)，引導(dǎo)商戶主動(dòng)向消費(fèi)者傳遞活動(dòng)福利；在敘永縣，稅務(wù)部門(mén)走訪春秋祠周邊20余戶商戶，現(xiàn)場(chǎng)解決發(fā)票開(kāi)具實(shí)操難題；在古藺縣，稅務(wù)部門(mén)來(lái)到超市等重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)主體，圍繞數(shù)電發(fā)票開(kāi)具、額度調(diào)整等內(nèi)容開(kāi)展“一對(duì)一”答疑，讓商戶懂政策、會(huì)操作、能宣傳。
納溪區(qū)稅務(wù)部門(mén)走進(jìn)轄區(qū)獲評(píng)連續(xù)十年納稅信用A級(jí)的瀘州華星名仕汽車銷售服務(wù)有限公司，把宣傳點(diǎn)設(shè)在消費(fèi)一線，針對(duì)汽車大宗消費(fèi)場(chǎng)景，為前來(lái)選購(gòu)的市民現(xiàn)場(chǎng)解讀規(guī)則、指導(dǎo)操作。企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人坦言：“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是我們的本分，有獎(jiǎng)發(fā)票活動(dòng)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的人氣，一季度我們的銷量同比大幅攀升，這是誠(chéng)信與政策的雙贏。”
“發(fā)票不僅是維權(quán)憑證，還能抽獎(jiǎng)，以后消費(fèi)肯定主動(dòng)要票！”在合江縣美荔城商圈，“稅釀·荔民”稅費(fèi)服務(wù)隊(duì)擺出的“普法攤”前人頭攢動(dòng)，市民陶先生的話引來(lái)周圍人群陣陣贊同。稅務(wù)干部不僅現(xiàn)場(chǎng)解答“用了優(yōu)惠券能不能開(kāi)發(fā)票”等高頻疑問(wèn)，更拆解商家拒不開(kāi)票的常見(jiàn)“話術(shù)陷阱”，將“依法索票是權(quán)利，合規(guī)開(kāi)票是義務(wù)”的理念深植人心。
場(chǎng)景活化，從“單向宣傳”到“雙向奔赴”
突破“我說(shuō)你聽(tīng)”的傳統(tǒng)模式，瀘州稅務(wù)將政策宣傳融入文旅消費(fèi)、民俗節(jié)慶、休閑生活，聚焦廣大消費(fèi)者，讓索票抽獎(jiǎng)成為市民生活的一部分，實(shí)現(xiàn)稅法宣傳與公眾參與的“雙向奔赴”。
“來(lái)瀘州看宋代石刻，還能掃碼抽個(gè)獎(jiǎng)，這趟旅行多了一份期待！”在瀘縣宋代石刻博物館，游客曾女士一家在稅務(wù)“向?qū)А钡膸椭拢d致勃勃地完成了發(fā)票抽獎(jiǎng)錄入。稅宣月恰逢清明小長(zhǎng)假與瀘州中小學(xué)春假疊加，瀘縣稅務(wù)局抓住六天“雙假”黃金出游期，走進(jìn)宋代石刻博物館、玉蟾山風(fēng)景區(qū)、天展溫泉酒店等熱門(mén)打卡地，把稅宣服務(wù)融入游客“吃住行游購(gòu)?qiáng)省比湕l。
在敘永縣春秋祠廣場(chǎng)，一場(chǎng)別開(kāi)生面的“稅宣游園會(huì)”熱鬧非凡。“我知道！下館子吃飯、到超市買(mǎi)東西的發(fā)票都能參與抽獎(jiǎng)！”“答對(duì)了，請(qǐng)您參與套圈游戲！”市民劉先生通過(guò)答題贏得游戲機(jī)會(huì)，在歡聲笑語(yǔ)中記住了政策要點(diǎn)。“這種形式好，不枯燥，我們?cè)敢鈪⒓樱灿浀米 ！倍悇?wù)部門(mén)將有獎(jiǎng)發(fā)票知識(shí)融入答題互動(dòng)、轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)等民俗趣味活動(dòng)，讓稅法宣傳在百年祠院煥發(fā)出新的活力。
“我們酒店前臺(tái)現(xiàn)在都習(xí)慣了，客人退房時(shí)會(huì)主動(dòng)提醒，‘先生，您可以開(kāi)張發(fā)票試試手氣’。”瀘州高新區(qū)詩(shī)酒里酒店的前臺(tái)經(jīng)理分享道。在酒谷湖公園這一瀘州文旅消費(fèi)新地標(biāo)周邊，高新區(qū)稅務(wù)部門(mén)在酒店大堂講解活動(dòng)規(guī)則，讓商家成為政策的“擴(kuò)音器”。“客人中獎(jiǎng)了高興，我們也覺(jué)得服務(wù)更有價(jià)值，形成了良性循環(huán)。”四川飄香酒谷運(yùn)營(yíng)管理有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理陳燕梅坦言。稅法宣傳與商業(yè)服務(wù)深度融合，讓“開(kāi)票有喜”成為酒城消費(fèi)的新風(fēng)尚。
紅利可感，從“一張發(fā)票”到“多方效益”
政策的生命力在于實(shí)效。有獎(jiǎng)發(fā)票如同一顆石子，投入酒城消費(fèi)市場(chǎng)，漾開(kāi)層層促進(jìn)消費(fèi)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)化環(huán)境的漣漪，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者得實(shí)惠、商家增活力、市場(chǎng)更規(guī)范的多方共贏。
“變化是實(shí)實(shí)在在的。現(xiàn)在顧客結(jié)賬，很多會(huì)主動(dòng)問(wèn)‘能開(kāi)發(fā)票抽獎(jiǎng)嗎？’”龍馬潭區(qū)麻辣空間火鍋城北店的負(fù)責(zé)人朱鴻英翻看著經(jīng)營(yíng)賬本，語(yǔ)氣里滿是欣喜，“2026年一季度我們的開(kāi)票收入達(dá)151.61萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了128.3%，這背后是顧客更高的消費(fèi)意愿和更強(qiáng)的消費(fèi)黏性。”對(duì)商家而言，發(fā)票從單純的結(jié)算憑證，變成了連接顧客的“情感紐帶”。
消費(fèi)者更是政策紅利的直接受益者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至3月31日，瀘州市累計(jì)上傳參與抽獎(jiǎng)發(fā)票超308萬(wàn)張，發(fā)票金額達(dá)19.4億元，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)總額5436.25萬(wàn)元，參與人數(shù)達(dá)42.8萬(wàn)人，覆蓋商戶4.4萬(wàn)戶，拉動(dòng)消費(fèi)比倍數(shù)超39.8倍。這份“即時(shí)激勵(lì)”的快樂(lè)，持續(xù)轉(zhuǎn)化為“二次消費(fèi)”的動(dòng)力，也讓“消費(fèi)開(kāi)票”從口號(hào)變成了酒城市民的日常習(xí)慣。
消費(fèi)者主動(dòng)索票，既維護(hù)了自身合法權(quán)益，更倒逼商家依法開(kāi)票、誠(chéng)信納稅，有效遏制了隱瞞收入、逃稅漏稅等違法行為。為保障活動(dòng)公平公正、紅利精準(zhǔn)直達(dá)，瀘州稅務(wù)依托12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線，暢通有獎(jiǎng)發(fā)票咨詢與應(yīng)開(kāi)票未開(kāi)票線索受理渠道，實(shí)現(xiàn)接訴即辦、閉環(huán)流轉(zhuǎn)；會(huì)同商務(wù)、財(cái)政等部門(mén)，對(duì)參與活動(dòng)的發(fā)票嚴(yán)格審核校驗(yàn)，依法依規(guī)嚴(yán)厲查處虛開(kāi)、偽造發(fā)票、惡意沖紅等套取獎(jiǎng)金的違法違規(guī)行為，全力構(gòu)建“消費(fèi)者主動(dòng)索票、商家規(guī)范開(kāi)票、稅務(wù)精準(zhǔn)監(jiān)管”的良性循環(huán)。
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