養老服務消費補貼，為中度以上失能老年人家庭減輕了一定的負擔。但很多老年朋友及家屬對這一政策還有很多疑問，小編為老年朋友們整理了申請養老服務消費券的高頻問答。
01
這個“養老服務消費補貼”是給老人發錢嗎？
“養老服務消費補貼”是由政府發放的電子消費券，和其他消費券一樣，都不能兌換現金；只有“中度以上的失能老人”在“民政通”App或微信小程序購買養老服務時，才可以用這個電子消費券抵扣需要支付的部分養老服務費用，不能用于購買實物商品。
02
“養老服務消費補貼”是通過什么渠道發放的？
這項補貼是通過“民政通”App或微信小程序按月發放。
03
到底哪些老年人能申請這項補貼？老人沒有入住養老機構，也可以申請嗎？
所有年滿60周歲的老年人，經過能力評估，屬于“中度失能、重度失能或完全失能”的，都能申請。但是，如果老人正在享受特困人員供養救助待遇、經濟困難失能老年人集中照護服務補貼、居家和社區基本養老服務提升行動項目服務的老年人就不能再被納入這次補貼的范圍。無論是居家老人，還是入住養老機構的老人，只要符合申請條件，都可以申請。
04
我家老人戶籍在外省市，但一直居住在西藏自治區拉薩市，這種情況能申請嗎？
可以的。“養老服務消費補貼”是以“服務發生地”作為發放條件的。
例如，老人戶籍在江蘇，但一直居住在拉薩市，想在拉薩購買養老服務，可以在拉薩申領消費券補貼。
05
達到“中度以上失能”是申領“養老服務消費補貼”的條件，有具體標準嗎？比如，家中老人平時走路得拄拐杖，吃飯需要人幫忙盛，洗澡也得有人看著，算不算中度失能？
老人的身體狀況是否屬于失能，失能到了什么程度，都需要由專門的機構按照國家標準（《老年人能力評估規范》）進行評估。評估結果分為五個等級：“能力完好、輕度失能、中度失能、重度失能、完全失能”。如果老人沒有接受過評估，建議老人或者你們家人通過“民政通”小程序自評，自評達到中度及以上失能等級的，再申請由專業評估機構評估。
重要提示：
1.老年人或其代辦人在申請第三方專業機構評估之前，建議在“民政通”小程序“能力等級評估申請”模塊中選擇“能力等級自評”。老年人也可在家對是否具備自主吃飯、穿衣、上下床、如廁、室內行走、洗澡能力6項指標開展自測。
2.經第三方專業評估機構評估結果為中度及以上失能等級的老年人，可以用老年人能力評估券抵扣，最高100元；評估結果是輕度失能或能力完好，所產生的費用需由老年人自行承擔或由屬地安排。
3.“民政通”不會以任何形式向您索要驗證碼、密碼或銀行卡號。請務必保護個人信息安全，切勿向陌生人透露敏感信息或轉賬，謹防詐騙。如有任何疑問，請咨詢拉薩市民政局。
06
我打算帶我家老人去做一次評估，評估需要出錢嗎？
經第三方專業評估機構評估結果為中度及以上失能等級的老年人，可以申請老年人能力評估券抵扣，最高100元。如超過100元，超出部分由自己承擔或由屬地安排。如果評估結果是輕度失能或能力完好，所產生的費用需由老年人自行承擔或由屬地安排。具體情況可咨詢當地縣級民政部門。
07
要怎么申請“養老服務消費補貼”？老人不會用智能手機，家人可以代辦嗎？
符合條件的老年人，需要在“民政通”APP或微信小程序注冊登錄，在“養老服務消費補貼”板塊進行線上申請。
老年人的配偶、子女、其他親屬，以及村、社區工作人員，養老服務機構工作人員等都可以幫忙代辦。
08
申請后多久會發放電子消費券？
符合要求的中度以上失能老年人，一般在5個工作日內發放當月電子消費券（當月提出申請時不足5個工作日的，經審核后自次月起發放），后續每個自然月第一天發放，當月有效，次月失效。
09
電子消費券如何使用？“養老服務消費補貼”能用于哪些服務呢？
通過“民政通”App或微信小程序進行以下四大類養老服務消費時，可通過電子消費券抵扣相應金額：
一是在養老機構接受長期住養服務的費用，這個“長期住養”的標準是30天及以上；
二是入住養老機構接受“短期服務（喘息服務）”的費用，也就是指入住養老機構不足30天的短期服務費用；
三是老人接受“居家上門養老服務”的費用，包括助餐、助浴、助潔、助行、助醫、康復護理等服務；
四是老人在社區接受“日間托養生活照料服務”的費用。這里，“居家上門養老服務”的費用和“日間托養服務”的費用，要以“居家社區養老服務補貼項目清單”為準。
需要提醒的是，“中度以上失能”老人，每個自然月可以從以上四大類服務中選擇一項，接受服務，當月不可更換。但次月，就可切換選擇其他類型服務。換而言之，每個自然月都只能“四選一”。
10
“養老服務消費補貼”每個月能補多少？
要是老人已經在享受長護險服務，可以一起使用嗎？
“養老服務消費補貼”每月最高抵扣額度為800元，每個月能補多少，要看老人選擇了什么服務類型。不同的服務，補貼的比例和上限也都不同。
“居家上門服務”的補貼比例是自付金額的50%，每月最高可補貼800元。
例如：老人需要上門助浴，上門助浴的費用是每次100元，按照養老消費券抵扣比例50%，用券后只需自付50元。
“社區或機構養老服務”（如日間照料、入住養老院等），補貼比例是自付金額的40%，每月最高補貼800元。
例如：若老人入住某養老機構，每月費用是2000元，可抵扣800元，只需再支付1200元即可。
11
通過什么渠道能了解到服務機構的信息？“養老服務消費補貼”可以跨區使用嗎？
可以通過“民政通”App或微信小程序查詢到所有已簽約的養老機構、社區養老服務機構和第三方專業評估機構信息。選擇這些名單內的機構，就能正常使用“養老服務消費補貼”的電子消費券。“消費券”在居住地所在市域范圍內通用。
12
“養老服務消費補貼”政策會持續實施多久？
本項目的期限為12個自然月，自2026年1月開始實施。
更多
主編丨賀西燕
編輯丨西西 伊凡
來源｜西藏自治區民政廳?拉薩市養老服務質量指導中心微信公眾號
【未經授權，嚴禁轉載！聯系電話028-86968276】
