據央視新聞報道，當地時間2月28日，美國和以色列對伊朗發動軍事打擊，伊朗隨即予以回擊。當晚，阿聯酋民航總局緊急宣布局部關閉領空，迪拜兩大國際機場全面暫停所有航班起降。
受中東地區局勢緊張的影響，原本攜家人在迪拜旅游的網紅博主“玖姑娘”被迫滯留當地。
▲視頻截圖
得知原定的離境航班被取消后，“玖姑娘”致電了該航司客服并將自己的感受錄制成視頻發布到網上。視頻里，“玖姑娘”稱，在當前情況下，航司客服態度冷漠，危急時刻只機械詢問“訴求”。對此，部分網友卻反駁認為，基層客服無力解決國際突發狀況，反指其苛責。
多數網友不接受博主說辭
3月3日，紅星新聞聯系上“玖姑娘”。他告訴記者，自己當時無助之下視客服電話為“救命稻草”，但對方的態度令其心理落差巨大。他表示，自己本意并非網暴客服和航司，同時也承認相關視頻引發了誤解。對此，他表示檢討，坦言不應怨天尤人，“我沒有想網暴任何人，只是覺得，如果我們接到這種電話，哪怕有一句安慰的話也好。”
據了解，因領空關閉，航司客服為“玖姑娘”改簽的3日從迪拜飛中國的航班未能執飛。目前，他計劃待在迪拜酒店里，等待領空開放再做打算。“因為帶著家人孩子，坐車去鄰國中轉，可能也不安全。”
來源：紅星新聞
廣州日報新花城編輯：席樂瑤
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