春節(jié)假期，高速公路承載著萬(wàn)千游子的歸家期盼與團(tuán)圓心愿。在內(nèi)蒙古通遼市奈曼東收費(fèi)所，一段暖心故事，為寒冬里的返程之路增添了濃濃暖意。
春運(yùn)返程高峰，奈曼東收費(fèi)所車流密集。一輛小轎車突發(fā)故障停在路邊，車主鐘女士焦急萬(wàn)分、手足無(wú)措。
收費(fèi)班長(zhǎng)穆文華巡查時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況。當(dāng)時(shí)室外天寒地凍、寒風(fēng)凜冽，見(jiàn)鐘女士在冷風(fēng)中凍得發(fā)抖，他立即上前了解情況。原來(lái)，鐘女士返程途中車輛意外受損，雖已聯(lián)系救援，但受車流量影響，救援車輛需較長(zhǎng)時(shí)間才能抵達(dá)。
穆文華得知情況后，第一時(shí)間向所內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。所里當(dāng)即決定：將鐘女士請(qǐng)到辦公樓內(nèi)取暖避寒，并送上熱水、水果和熱飯熱菜。接過(guò)暖心食物，鐘女士眼眶泛紅，連聲道謝：“太感謝你們了，在這冰天雪地的，要不是你們，我真不知道該怎么辦?！?/p>
工作人員一邊安撫情緒，一邊關(guān)注救援進(jìn)度。約1小時(shí)后，救援車輛抵達(dá)，在工作人員協(xié)助下，故障車順利拖離。臨行前，鐘女士再次真誠(chéng)致謝，稱贊收費(fèi)所服務(wù)貼心，讓旅途倍感溫暖。一直以來(lái)，奈曼東收費(fèi)所以“服務(wù)司乘、溫暖旅途”為宗旨，在做好本職服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)為過(guò)往司乘排憂解難。面對(duì)車輛故障、突發(fā)狀況、惡劣天氣等情況，工作人員始終挺身而出，用行動(dòng)踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
這個(gè)春運(yùn)暖心片段，只是無(wú)數(shù)堅(jiān)守瞬間的一個(gè)縮影。春運(yùn)路上，無(wú)數(shù)高速人堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn)，用熱心與堅(jiān)守守護(hù)歸途。平凡崗位上的一次次援手、一個(gè)個(gè)微笑，如冬日暖陽(yáng)照亮旅途，讓春運(yùn)更有溫度，讓這個(gè)春節(jié)更顯溫馨難忘。
記者：田福良
文字編輯：楊智嘉
新媒體編輯：洪琳
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