光明日報記者 李曉東 周洪雙
春節(jié)前夕，一場專為網(wǎng)約車司機(jī)舉辦的新春慰問活動在四川省成都市成華區(qū)“華仔紅色方向盤”網(wǎng)約車司機(jī)之家舉行，來自各大網(wǎng)約車平臺的司機(jī)代表齊聚一堂，在濃濃的年味中，接過承載著親切關(guān)懷的慰問禮包，也接過了這座城市對他們的深情致敬。
“網(wǎng)約車司機(jī)是城市交通的‘?dāng)[渡人’，是保障市民便捷出行的重要力量。春節(jié)期間，當(dāng)大多數(shù)人闔家團(tuán)圓時，許多司機(jī)師傅依然選擇堅守崗位。”成華區(qū)就業(yè)服務(wù)中心主任李曉波說，“今天我們來到這里，就是要向大家道一聲辛苦、送一份溫暖，也希望通過實實在在的舉措，讓大家感受到組織的關(guān)懷和城市的溫暖。”
“開網(wǎng)約車七八年，這幾年明顯感覺到社會各界對咱們這個群體的關(guān)注越來越多，心里熱乎乎的。”來自滴滴出行的張師傅說。
近年來，成都市成華區(qū)基于成都東客站日均2萬名網(wǎng)約車司機(jī)的流量現(xiàn)狀，建成“華仔紅色方向盤”網(wǎng)約車司機(jī)之家，并同步構(gòu)建起“一支部一工會”組織體系。以此為代表，相關(guān)體系迅速在成都發(fā)展起來，目前成都市已組建網(wǎng)約車企業(yè)黨組織5個，47個流動黨支部、1256個工會聯(lián)合會覆蓋全域，管理服務(wù)網(wǎng)約車司機(jī)黨員1525人，超15.3萬名司機(jī)加入工會，讓網(wǎng)約車司機(jī)有了堅實的“主心骨”。
“聚焦網(wǎng)約車司機(jī)收入波動大、政策知曉度低、再就業(yè)路徑窄的痛點，我們創(chuàng)新打造‘線下駐點+線上平臺’雙軌模式勞動就業(yè)和社會保障服務(wù)站，構(gòu)建全鏈條就業(yè)服務(wù)體系。”成華區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“華仔紅色方向盤”網(wǎng)約車司機(jī)之家在線下配備專業(yè)就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊與智能終端，推出崗位推薦、社保咨詢、技能培訓(xùn)、權(quán)益保障等七大核心服務(wù)；線上打通數(shù)據(jù)鏈路，實現(xiàn)政策查詢、崗位登記“一鍵辦理”。
在此基礎(chǔ)上，服務(wù)站打造“四辦”服務(wù)體系：就業(yè)服務(wù)“就近辦”，把服務(wù)點設(shè)在司機(jī)聚集地；專業(yè)服務(wù)“優(yōu)質(zhì)辦”，骨干團(tuán)隊一對一破解難題；公益服務(wù)“社會辦”，聯(lián)動社會力量拓寬服務(wù)維度；基礎(chǔ)服務(wù)“自助辦”，智能終端實現(xiàn)全天候服務(wù)。
針對司機(jī)職業(yè)發(fā)展需求，這里既提供網(wǎng)約車合規(guī)運營培訓(xùn)，也推送倉儲管理、直播帶貨等跨領(lǐng)域技能課程，助力從業(yè)者拓寬增收渠道；對有創(chuàng)業(yè)意愿的司機(jī)，提供政策指導(dǎo)與資源對接，真正實現(xiàn)“扶上馬、送一程”。自2025年7月運營以來，該服務(wù)站已開展“新職業(yè)解讀”“冬季送崗”等線下活動13場，服務(wù)新就業(yè)群體超400人次，形成“月月有活動、服務(wù)不斷線”的常態(tài)機(jī)制。
截至目前，成都市已在火車東站、天府機(jī)場等6個網(wǎng)約車司機(jī)之家布局就業(yè)服務(wù)站，開展“人社巡回服務(wù)”20余場，惠及司機(jī)2500余人次，實現(xiàn)服務(wù)陣地從“點上出彩”到“面上開花”。
原文刊發(fā)于《光明日報》2026年02月28日02版
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