近日，記者從上海市民陳女士（化名）處了解到，她因誤以為貓咪走失，聯系了一家專業尋寵團隊，先預付1000元定金、正式搜尋前又支付7800元尾款，共計花費8800元尋求尋寵服務。然而事后發現，貓咪并未離開辦公室。陳女士質疑該尋寵團隊在搜尋過程中未盡到相應職責，要求對方退還尾款被拒絕。
據陳女士介紹，2月21日晚間，她將自己養的貓帶到朋友辦公室玩耍，其間發現貓咪不見了，又發現窗戶開著，便以為貓咪跳窗走失，從當晚7點到凌晨1點，她在辦公室附近多方搜尋無果。于是在22日早上6點多，陳女士在小紅書上看到一家尋寵團隊，隨即與其取得了聯系。尋寵團隊給出了多款尋寵方案，報價從8800元到48000元不等，陳女士選擇了8800元的單犬雙人套餐。對方當即擬定合同，陳女士先支付了1000元定金，團隊工作人員才帶著搜尋犬出發，而在正式搜尋前，對方又要求陳女士將7800元尾款全額轉至其賬戶。
當天8點，尋寵團隊開始在辦公區域及周邊搜尋，到了10點30分，物業工作人員在辦公室的桌子下面聽到了貓咪撓門的聲音，發現貓咪未離開過房間。找到貓咪后，陳女士立刻聯系尋寵團隊，提出因貓咪并非由對方找到，希望退還7800元尾款，將1000元定金作為人工費支付，但這一要求遭到了對方的拒絕，他們表示團隊“按結果收費”。后續陳女士聯系該團隊客服，也被對方拒接電話。
陳女士隨即選擇報警，目前她已按警方建議在支付平臺對付款訂單進行舉報，要求凍結款項，同時也已委托律師收集證據準備起訴。
陳女士表示，整個搜尋過程持續了兩個半小時，而團隊工作人員在搜尋中并未付出有效幫助，“其中一位尋寵的人說他剛做這一行沒多久，另一個帶狗的人，其實就是在小區里面遛狗，他其實沒有找，就在那邊閑逛，保安都問我他是閑逛還是在找貓咪，甚至犬只排便后也沒有及時清理?！?/p>
記者聯系了涉事的尋寵團隊，接線的工作人員表示目前團隊正與當事人進行溝通。
來源 | 揚子晚報
編輯 | 劉珂
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