2月20日中午，一名旅客在湖北荊州站下車接電話時不慎誤車。列車開走了，帶著她的行李，里面有900克的金飾，價值約135萬元。一群鐵路人僅用1個多小時，就完成了這場緊急接力。
當天中午11時07分，胡女士（化姓）乘坐的D2378次列車停靠荊州站時，她下車接電話，不慎錯過了發車的提示。等她反應過來時，列車已經關門啟動了。車上還有她的行李，包括900克的黃金首飾，價值約135萬元，還有身份證、手表等貴重物品。
她頓時覺得一陣眩暈，冷靜下來后趕緊向站臺工作人員求助。荊州站工作人員立即與D2378次列車取得聯系，乘務組在行李架上發現了胡女士描述的黑色手提袋。打開后發現，里面果然裝著金條、金手鏈、金項鏈等金飾。
經過溝通，胡女士決定，讓D2378次列車乘務組將行李送到漢口站，自己也乘坐最近一趟D3274次列車到漢口站取回。
12時21分，D2378次列車準時停靠漢口站。“黃金遺落！請漢口站協助處置！”列車長楊星小心翼翼地捧著手提袋走下車，呼喊站臺值班員。
漢口站站臺值班員肖祺立即啟動失物緊急處置預案。他第一時間聯系車站“心連心”服務臺趕赴指定車廂，聯系民警到場見證，自己則手持記錄儀提前等候。因為這趟列車在漢口站僅停靠5分鐘，所以所有環節必須分秒必爭。
肖祺與列車長一件一件核對物品信息，民警全程錄像，共同清點封裝、簽字確認。
“失主正乘坐最近一趟的后續列車D3274次，12時26分到達漢口站領取失物。”肖祺立即查詢到該列車將停靠12站臺，于是帶著手提袋快步走向12站臺。見到失主胡女士時，她滿臉焦灼。
當沉甸甸的手提袋被遞到手中，胡女士雙手顫抖，確認物品分毫不少后，激動地連聲道謝。
春運路上
這樣的溫暖時刻每天都在上演
漢口站工作人員提示
如果出行途中發現行李物品遺失
可第一時間向身邊的工作人員求助
也可撥打12306熱線咨詢
來源：極目新聞（記者：潘錫珩）
為工作人員點贊！
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