秦麗 川觀新聞記者 蘭楠
“喂,是黨員服務隊嗎?我家突然就沒電了……”1月20日上午9時03分,國網四川電力(攀枝花米易)共產黨員服務隊值班電話響起,電話那頭傳來居民李玉萍急切的聲音。
李玉萍是米易本地人,子女在成都安家后,她常年在成都幫忙帶孫。但每逢春節,她都會回到米易老家過年。今年,她剛回到家中準備過年,家里卻突然停電,情急之下,她想起了供電公司的服務隊。
接到報修后,服務隊迅速填寫派工單,隊員廖遠銀、陳德銀于9時07分趕到現場。仔細排查后發現是表后A相導線燒壞。兩人立即準備材料,熟練地進行壓接、更換……9時30分,供電恢復正常,李玉萍家中的燈光重新亮起。從電話求助到燈火重明,只用了不到30分鐘。

隨后,隊員們還主動開展延伸服務,為李玉萍檢查了家中開關、插座,并貼心講解冬季安全用電知識和節約用電小竅門。“最近像李大姐這樣的返鄉用戶特別多,我們每天要跑六七單。”服務隊隊長黃光華介紹。春節臨近,隨著外出人員返鄉與“候鳥”老人前來康養,小城的用電負荷悄然攀升,服務隊的節奏也明顯快了起來。
在這忙碌的背后,是一套早已啟動的“護光”體系。為保障返鄉期間和康養期間用電安全、便捷、舒心,國網攀枝花米易縣供電公司不僅加強了線路的特巡與負荷監測,更將服務延伸至線上——通過社區群、短信推送溫馨告知,提醒返鄉用戶離家前斷開電源、歸家后安全復電,24小時值班的搶修電話隨時響應,線上繳費、查詢渠道全程暢通。
【未經授權,嚴禁轉載!聯系電話028-86968276】
