長(zhǎng)江滾滾向前，不僅滋養(yǎng)著沿線水運(yùn)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，也養(yǎng)育了一代代逐浪而行的航運(yùn)人。然而，船員長(zhǎng)期漂泊江上，面臨就醫(yī)不便、職業(yè)疾病多發(fā)、心理健康關(guān)懷缺失等困境。如何才能讓船員的健康訴求順利“靠岸”，得到及時(shí)醫(yī)治？
作為長(zhǎng)江航運(yùn)系統(tǒng)的健康守護(hù)者，長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院以“交通的醫(yī)院”為定位，在“十四五”期間主動(dòng)破題、靠前服務(wù)，全面實(shí)施“健康長(zhǎng)江”行動(dòng)。通過(guò)建設(shè)“船員醫(yī)院”、打造“健康港灣”、開辟“健康航線”等一系列扎實(shí)舉措，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源延伸到江面、送進(jìn)船艙、落到船員身邊，書寫了一部以健康賦能長(zhǎng)江航運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展的暖心篇章。
破解江面就醫(yī)難題
從“千里尋醫(yī)”到“指尖問(wèn)診”
長(zhǎng)期以來(lái)，船員看病就醫(yī)始終是一道難題。船舶流動(dòng)性強(qiáng)，岸上醫(yī)院“遠(yuǎn)水解不了近渴”；突發(fā)疾病時(shí)，船上往往缺乏專業(yè)醫(yī)療指導(dǎo)；慢性病管理、健康咨詢更是難以持續(xù)。面對(duì)這些痛點(diǎn)，長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院沒有停留在傳統(tǒng)的“等客上門”模式，而是選擇主動(dòng)“觸網(wǎng)”“上線”，把醫(yī)院“搬”到了船員指尖。
2025年4月18日，依托“長(zhǎng)江e+”公共服務(wù)平臺(tái)，“船員醫(yī)院”平臺(tái)上線試運(yùn)行。這個(gè)集“遠(yuǎn)程咨詢”“健康科普”“船員課堂”“急救應(yīng)知”“綠色通道”等9大功能于一體的數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)，迅速成為船員們離不開的“健康管家”。
“過(guò)去船員有點(diǎn)不舒服，要么硬扛，要么得等到靠港再折騰去醫(yī)院，常常耽誤病情。”長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科負(fù)責(zé)人肖鳴深有感觸，“現(xiàn)在不一樣了，船員只需輕點(diǎn)手機(jī)，就能通過(guò)圖文、視頻直接聯(lián)系我們的醫(yī)生。我們后臺(tái)有全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)和專科專家支持，能及時(shí)進(jìn)行初步診斷、用藥指導(dǎo)和急救處置，相當(dāng)于給每位船員配了一個(gè)隨叫隨到的‘口袋醫(yī)生’。”
“船員醫(yī)院”平臺(tái)的高效運(yùn)行，離不開一套順暢完備的機(jī)制支撐。長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院組建了專門的遠(yuǎn)程專家團(tuán)隊(duì)，實(shí)行7×24小時(shí)全天候響應(yīng)機(jī)制。截至2025年12月，該平臺(tái)已累計(jì)提供在線咨詢?nèi)f余人次。一個(gè)個(gè)深夜的求助電話、一段段焦急的文字咨詢，在這里都得到了專業(yè)、及時(shí)地回應(yīng)。
該平臺(tái)的應(yīng)急處置能力尤為突出。2025年11月7日清晨，一通來(lái)自南海某海域的緊急求助電話接入平臺(tái)。一名船員突發(fā)左下腹劇烈絞痛，伴隨嘔吐不止的癥狀，情況危急。值班的李晨芳醫(yī)師通過(guò)詳細(xì)問(wèn)診，判斷為急性左腎結(jié)石合并腎絞痛。在船只遠(yuǎn)離海岸、藥品有限的情況下，她遠(yuǎn)程指導(dǎo)船員使用船上僅有的藥物進(jìn)行注射治療，并持續(xù)跟蹤病情變化。兩小時(shí)后，船員疼痛緩解，感激之聲從千里之外傳來(lái)。
長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院首創(chuàng)國(guó)內(nèi)在船船員遠(yuǎn)程健康服務(wù)。
“這種‘隔空開方’化解急癥的場(chǎng)景，如今在我們‘船員醫(yī)院’平臺(tái)已屢見不鮮。”肖鳴介紹，平臺(tái)創(chuàng)新融合了5G、高清視頻急救及體征遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等前沿技術(shù)，與長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院線下急診綠色通道無(wú)縫銜接，構(gòu)建“線上初步處置—線下精準(zhǔn)轉(zhuǎn)診”的服務(wù)閉環(huán)，真正打破了水上醫(yī)療服務(wù)的時(shí)空壁壘。
從“就醫(yī)無(wú)門”到“一鍵求助”，從“千里尋醫(yī)”到“云端相見”，一張數(shù)字健康網(wǎng)絡(luò)正在長(zhǎng)江上徐徐鋪開，為船員的健康保障裝上了“千里眼”和“順風(fēng)耳”，讓曾經(jīng)的就醫(yī)難題逐步成為歷史。
筑牢職業(yè)健康防線
從“體檢發(fā)證”到“全周期管理”
船員職業(yè)特殊，長(zhǎng)期面臨噪音、振動(dòng)、潮濕環(huán)境、作息不規(guī)律等多重挑戰(zhàn)，頸椎病、腰椎病、高血壓及心理健康問(wèn)題等較為普遍。在長(zhǎng)江中下游地區(qū)，血吸蟲病更是威脅著水上工作者的健康。
過(guò)去，船員健康管理多止步于入職體檢和健康證辦理，缺乏持續(xù)跟蹤與主動(dòng)干預(yù)。面對(duì)這一情況，長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院推動(dòng)服務(wù)理念根本轉(zhuǎn)型——從“以疾病為中心”轉(zhuǎn)向“以健康為中心”，著力構(gòu)建覆蓋船員職業(yè)生涯的全周期健康管理體系。
健康醫(yī)學(xué)科是這一轉(zhuǎn)型的前沿陣地。“十四五”期間，該科室完成了一次關(guān)鍵蛻變：從“體檢科”升級(jí)為“健康醫(yī)學(xué)科”。“這不只是簡(jiǎn)單的更名，更是服務(wù)理念和模式的根本重塑。”科室主任朱暉表示，“我們不再局限于為船員辦理健康證，而是要提供全方位、全過(guò)程的健康管理服務(wù)，真正守護(hù)船員的身心健康。”
長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)到一線為船員開展體檢。
在疾病防控一線，長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院的腳步扎實(shí)而堅(jiān)定。疾控團(tuán)隊(duì)每年深入長(zhǎng)江沿線系統(tǒng)單位，開展血吸蟲病血清學(xué)篩查工作，五年間累計(jì)檢查超23500人次，對(duì)檢出陽(yáng)性者及時(shí)進(jìn)行病原治療。每年汛期前，醫(yī)護(hù)人員精心準(zhǔn)備的“血防藥箱”和健康宣教材料都會(huì)被準(zhǔn)時(shí)送至船員手中，通過(guò)手把手指導(dǎo)、面對(duì)面宣講，讓一線職工從“談血色變”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與防護(hù)。
在“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療”理念指引下，長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院還將腫瘤高危船員免費(fèi)早癌篩查納入國(guó)家重大公共衛(wèi)生專項(xiàng)，填補(bǔ)了行業(yè)空白。通過(guò)為船員建立電子健康檔案，實(shí)施“一人一檔、一病一策”的個(gè)性化管理，將健康服務(wù)貫穿船員職業(yè)全過(guò)程，真正把預(yù)防為主的健康理念落到實(shí)處。
航行千里，家是船員心中最深的牽掛；江上漂泊，孤獨(dú)與焦慮常常如影隨形。2024年，長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院與多家航運(yùn)企業(yè)簽約心理健康服務(wù)，為船員提供出海前心理健康檢查、在船期間遠(yuǎn)程心理咨詢和應(yīng)急心理處置等全方位服務(wù)。“我們的心理服務(wù)就是要為船員筑牢‘心靈防線’，讓他們帶著好心情起航，揣著安全感航行。”朱暉道出了服務(wù)初衷。
長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院編織的職業(yè)健康防護(hù)網(wǎng)正日益堅(jiān)固。數(shù)據(jù)顯示，“十四五”期間，長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院累計(jì)完成船員體檢7.4萬(wàn)人次，接送體檢3331人次，郵寄健康證8947份。“船員健康，事關(guān)航行安全，也關(guān)乎千家萬(wàn)戶的幸福。”長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院院長(zhǎng)車彪的話語(yǔ)中飽含責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。這張網(wǎng)托起的不僅是船員的身體健康，更是百萬(wàn)家庭的希望，讓每一位長(zhǎng)江航運(yùn)人能夠帶著健康的體魄與安寧的心靈平安回家。
從岸上到船上的健康守護(hù)
“健康港灣”與“健康航線”溫暖萬(wàn)里航道
對(duì)常年漂泊的船員而言，靠港時(shí)能享受便捷醫(yī)療服務(wù)，曾是他們長(zhǎng)久以來(lái)的迫切期盼。“十四五”期間，長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院精準(zhǔn)對(duì)接這一需求，創(chuàng)新推出“船員健康港灣”項(xiàng)目，在長(zhǎng)江沿線重點(diǎn)港口、通航服務(wù)區(qū)設(shè)立固定服務(wù)站點(diǎn)，讓靠港船員“足不出岸”便能觸達(dá)專業(yè)醫(yī)療資源，把健康服務(wù)送到了船員“家門口”。
作為“健康港灣”的核心載體，三峽通航綜合服務(wù)區(qū)“健康小家”自2019年設(shè)立以來(lái)，堅(jiān)持全年24小時(shí)不間斷值守。長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院常年派駐專業(yè)醫(yī)師坐診，提供健康咨詢、醫(yī)療問(wèn)診、基礎(chǔ)體檢等服務(wù)，同時(shí)免費(fèi)為船員發(fā)放部分常用非處方藥品和應(yīng)急藥品。5年來(lái)，該站點(diǎn)已服務(wù)船員近4萬(wàn)人次，發(fā)放藥品近3萬(wàn)人次，成為船員靠港休息時(shí)的“健康驛站”。
2025年4月8日，宜昌茅坪港“船員健康港灣”“工會(huì)驛站”揭授牌暨首屆“長(zhǎng)江船員健康關(guān)愛月”開啟。
為進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院在“十四五”期間持續(xù)推進(jìn)“船員健康港灣”擴(kuò)容升級(jí)。2025年，與宜昌三峽旅游集團(tuán)茅坪港攜手，共建長(zhǎng)江首個(gè)“船員健康港灣”，組建25人醫(yī)師團(tuán)隊(duì)在港為靠港船舶、船員、旅客提供健康宣教、免費(fèi)體檢、專家義診等6大類服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)惠及約3000人次，讓健康服務(wù)的觸角延伸至更多沿江節(jié)點(diǎn)。
同時(shí)，長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院將每年4月定為“長(zhǎng)江船員健康關(guān)愛月”，在沿江具備條件的場(chǎng)所開展公益健康服務(wù)，讓“健康港灣”真正扎根岸線、服務(wù)船員。“我們希望通過(guò)‘健康港灣’建設(shè)，讓船員在港口靠岸期間，能體驗(yàn)到‘只有想不到，沒有做不到’的航醫(yī)品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，感受到‘長(zhǎng)航一家親’的溫暖。”車彪在采訪中表示。
長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院的健康服務(wù)更隨著游輪的航跡，從靜態(tài)港口延伸到了流動(dòng)的江面。2025年3月，隨著“長(zhǎng)江榮耀”號(hào)游輪駐船醫(yī)務(wù)室的揭牌，“健康航線”拓展至武漢兩江夜游。長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院選派神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)科等14個(gè)科室的骨干專家及資深護(hù)士輪值駐船，推行“中西醫(yī)結(jié)合+主動(dòng)健康宣教+應(yīng)急醫(yī)療保障”三位一體的服務(wù)模式，確保游輪運(yùn)行期間突發(fā)疾病“快處置、早干預(yù)”，為船員和游客的安全保駕護(hù)航。截至今年12月，已服務(wù)540余航次，惠及船上工作人員及游客18.8萬(wàn)人次。
“在游輪上設(shè)立駐船醫(yī)務(wù)室，不僅是為了應(yīng)急，更是為了傳遞一種‘健康+旅游’的理念。”負(fù)責(zé)“醫(yī)旅融合”項(xiàng)目的醫(yī)療服務(wù)處負(fù)責(zé)人栗方亮介紹，“我們希望游客在欣賞長(zhǎng)江美景的同時(shí)，也能感受到來(lái)自長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院的專業(yè)健康守護(hù)。”
這些扎根岸線與流動(dòng)江面的健康服務(wù)站，如同守望長(zhǎng)江的燈塔，為船員們照亮了健康之路。無(wú)論是待閘休息時(shí)的一次血壓測(cè)量，還是航行途中的緊急醫(yī)療救助；無(wú)論是靠港后的專家義診，還是旅途中的健康咨詢，長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以船員為中心”的服務(wù)理念。當(dāng)船員們靠港時(shí)能便捷問(wèn)診，航行時(shí)有醫(yī)生守護(hù)，這份無(wú)處不在的健康保障，不僅緩解了身體的不適，更溫暖了一顆顆常年漂泊的心。
“英雄的醫(yī)院、人民的醫(yī)院、交通的醫(yī)院”——這不僅是榮譽(yù)，更是沉甸甸的責(zé)任。回首“十四五”，長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院將這份責(zé)任轉(zhuǎn)化為一場(chǎng)以船員為中心的健康服務(wù)變革。從云端的數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)到岸邊的健康服務(wù)站點(diǎn)，從基礎(chǔ)的體檢發(fā)證到全周期的身心守護(hù)，一系列務(wù)實(shí)創(chuàng)新的舉措，讓“看病難”“就醫(yī)遠(yuǎn)”的嘆息逐漸消散，取而代之的是船員臉上安心的笑容和萬(wàn)里長(zhǎng)江航道上愈發(fā)堅(jiān)實(shí)的健康基石。
健康，是美好生活的基礎(chǔ)，也是航運(yùn)安全發(fā)展的基石。面向未來(lái)，車彪表示，將持續(xù)深化“健康長(zhǎng)江”行動(dòng)，優(yōu)化“船員醫(yī)院”平臺(tái)功能，推廣“健康港灣”模式，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源如長(zhǎng)江之水綿延不絕，滋養(yǎng)每一位航運(yùn)奮斗者，為交通強(qiáng)國(guó)和健康中國(guó)建設(shè)，注入更澎湃、更溫暖的“航醫(yī)力量”。
醫(yī)者仁心，護(hù)航長(zhǎng)江，這條母親河上的生命守護(hù)之歌，將愈發(fā)悠揚(yáng)而溫暖。
（本文圖片由長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院提供）
來(lái)源：中國(guó)水運(yùn)報(bào)
作者：全媒記者 王丹寧 通訊員 金靜 吳雨含
責(zé)編：繆世雄
審核：甘琛
重點(diǎn)推薦
【未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載！聯(lián)系電話028-86968276】
